Marques Brownlee หรือ MKBHD ยูทูบเบอร์รีวิวสินค้าคนดัง ได้โพสต์วิดีโอเพื่อชี้แจงเกี่ยวกับแอปดาวน์โหลดวอลล์เปเปอร์ Panels ที่ถูกวิจารณ์ในหลายประเด็นช่วงที่ผ่านมา
เขายอมรับว่าตัวเขาและทีมงาน "ผิดพลาดในการตั้งราคาตอนแรก" เมื่อแอปเปิดตัว (1,990 บาทต่อปี) เขาบอกเองด้วยว่าถ้าให้เขารีวิวแอปนี้เอง ก็คงรู้สึกไม่ดีมาก ๆ
ก่อนหน้านี้ Panels ได้อัปเดตแอปโดยลดการแสดงผลโฆษณา และให้เข้าถึงวอลล์เปเปอร์ HD ได้ง่ายขึ้นแบบไม่มีโฆษณา ประเด็นนี้ MKBHD อธิบายเพิ่มเติมว่า แผนสมัครใช้งานราคาแพง (Panels Plus) ยังมีอยู่ แม้จะไม่ได้รับความนิยมนัก แต่ต้องการให้ผู้ใช้งานที่เลือกจ่ายเงินเป็น Power User ที่รับรู้การมีอยู่ของสิ่งนี้ อย่างไรก็ตาม Panels Plus ได้เพิ่มแผนใช้งาน Standard คิดราคา 79 บาทต่อเดือน โดยไม่มีการแสดงโฆษณาในทุกวอลล์เปเปอร์ ส่วนแผนบนสุดจะเข้าถึงทุกคอลเลกชัน และได้สิทธิ์เข้าถึงวอลล์เปเปอร์ใหม่ก่อนใคร
เขายังชี้แจงอีกประเด็นที่ถูกวิจารณ์มาก คือการขอข้อมูลผู้ใช้งาน (App Privacy) ที่ดูจะมากเกินไป โดยยอมรับว่าทั้งหมดมาจากการ "กดติ๊กเลือกเผื่อต้องใช้ในอนาคต" เพราะบริการนี้เชื่อมต่อกับระบบโฆษณา AdMob ซึ่งเขายืนยันว่า ไม่ต้องการข้อมูลผู้ใช้งานเลยด้วยซ้ำ แผนในอนาคตจะให้แอปนี้ใช้ได้โดยไม่ต้องสมัครบัญชีเลยด้วย
ที่มา: The Verge