ในช่วงการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกาที่ผ่านมา บริการแชทบอต AI ต่างถูกจับตามองมากว่าจะให้คำตอบข้อมูลที่เกี่ยวกับการเลือกตั้งได้ถูกต้อง หรือมีอคติแบบใด ทำให้ผู้พัฒนาหลายรายเลือกใช้วิธีที่แตกต่างกันออกไป
OpenAI เปิดเผยว่าแชทบอต ChatGPT ได้ใช้วิธีตั้งฟิลเตอร์คำถามเกี่ยวกับการเลือกตั้งสหรัฐ โดยแนบลิงก์ให้ไปดูข้อมูลที่เว็บไซต์ภายนอก เช่น เว็บไซต์อธิบายขั้นตอนการลงคะแนน หรือหากเป็นการถามผลคะแนนล่าสุดจะเป็นลิงก์ไปที่สำนักข่าว Reuters กับ AP ซึ่ง OpenAI บอกว่ามีการส่งคำถามเกี่ยวกับผลการเลือกตั้งมากกว่า 2 ล้านครั้ง ในวันเลือกตั้งที่ผ่านมา และยังปฏิเสธคำสั่งที่ให้สร้างรูปภาพปลอมนักการเมืองมากกว่า 2.5 แสนครั้งในช่วงที่ผ่านมา
Perplexity บริการเสิร์ช AI เลือกแนวทางที่ต่างออกไป โดยสร้างเว็บรวมข้อมูลผลการเลือกตั้งสหรัฐ ที่มีแชทบอต AI ตอบคำถามโดยอ้างอิงจากข้อมูลในนี้ ซึ่ง Perplexity ใช้ข้อมูลจาก AP เป็นหลัก ระบุว่ามีการเข้าชมเว็บไซต์มากกว่า 4 ล้านครั้ง ในวันเลือกตั้ง และไม่มีการรายงานปัญหาการให้คำตอบที่ผิดพลาด
ส่วนแนวทางของแชทบอต Claude ของ Anthropic และ Gemini ของ Google นั้นตรงไปตรงมากว่า นั่นคือปฏิเสธการตอบคำถามเกี่ยวกับการเลือกตั้งสหรัฐไปเลย
ที่มา: TechCrunch