OPPO ประเทศไทยออกแถลงต่อสื่อมวลชนครั้งแรกอย่างเป็นทางการ จากกรณีที่มีการติดตั้งแอปพลิเคชัน Fineasy และ สินเชื่อความสุข ในสมาร์ทโฟน OPPO และ realme โดยไม่ได้รับอนุญาต
ชานนท์ จิรายุกุล ประธานกรรมการอาวุโสฝ่ายบริหาร OPPO ประเทศไทยบอกว่า เบื้องต้นได้มีการดำเนินการทันทีกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการแก้ไข และทยอยอัปเดต OTA เพื่อลบแอปพลิเคชันทั้งสอง ซึ่งได้เริ่มในรุ่น Find X8 Series , Reno13 Series , Reno12 Series และ OPPO A3 แล้ว
ส่วนการถอนแอปทั้งหมด จะเสร็จสิ้นภายในวันที่ 27 ม.ค. 2025 โดยข้อมูลบนคลาวด์มีการลบออกเป็นที่เรียบร้อย ส่วนข้อมูลในเครื่อง ผู้ใช้งานสามารถลบออกเองได้ทันที
ด้านธงชัย ม่วงใหม่ ผู้อำนวยการฝ่ายกฎหมาย โพสเซฟี่ กรุ๊ป เน้นย้ำว่า OPPO ประเทศไทยให้ความสำคัญกับกฎหมายความเป็นส่วนตัว ไม่เข้าถึงข้อมูลอ่อนไหวหากไม่ได้รับอนุญาต และได้จัดตั้งระบบความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการยอมรับตามมาตรฐานสากล ทั้ง ISO 27001, ISO 27701, ISO 27018, PCI DSS, CSA, และ TrustArc และปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบภาครัฐ
OPPO ประเทศไทยยืนยันว่า ไม่มีการเก็บข้อมูลของผู้ใช้งาน เนื่องจากผู้พัฒนาแอปคือบุคคลที่สาม รวมทั้งปรับปรุงระบบความปลอดภัยจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ ซึ่งจะประสานงานร่วมกับธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT) กระทรวงการคลัง (MOF) และหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม OPPO จะร่วมมือเฉพาะกับพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
เหตุการณ์ในครั้งนี้ ถือเป็นบทเรียนที่สำคัญมากสำหรับ OPPO ประเทศไทย ทางบริษัทต้องขอโทษผู้ใช้งานจากใจ และรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ในครั้งนี้เป็นอย่างมาก ทางบริษัทขอให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก และจะไม่มีการติดตั้งแอปสินเชื่อที่ผิดกฎหมาย หรือไม่เข้าข่ายจากธนาคารแห่งประเทศไทยอีกต่อไป
ทั้งนี้ OPPO ประเทศไทยจะให้การช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ สามารถติดต่อผ่านสายด่วน 1800-019-097 ตลอด 24 ชั่วโมง
ที่มา: OPPO ประเทศไทย