Google บอกแก้ไขปัญหา Chromecast ใช้ไม่ได้ ให้ผู้ใช้ทุกคนแล้ว รวมกรณี Factory Reset

ความคืบหน้าล่าสุดของปัญหา Chromecast Gen 2 และ Chromecast Audio ไม่สามารถใช้งานได้โดยมีข้อความเตือนว่า "อุปกรณ์ไม่น่าเชื่อถือ" หรือ "‘untrusted device" หลังจากกูเกิลบอกว่าได้ทยอยออกอัปเดตแก้ไขให้ผู้ใช้งานไป ตอนนี้กูเกิลบอกว่าผู้ใช้งานทั้งหมดควรใช้งาน Chromecast ได้ตามปกติแล้ว จากการปล่อยอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด แต่หากยังใช้ไม่ได้ให้ลองรีบูทอุปกรณ์เพื่อเรียกอัปเดตเฟิร์มแวร์

ส่วนกรณีที่ผู้ใช้งานทำ Factory Reset ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่ได้ กูเกิลบอกว่าให้ผู้ใช้งานอัปเดตแอป Google Home บนสมาร์ทโฟนเป็นเวอร์ชันล่าสุด (3.30.1.6 สำหรับ Android และ 3.30.106 สำหรับ iOS) แล้วทำการติดตั้งอุปกรณ์อีกครั้งจะสามารถทำได้สำเร็จ ทั้งนี้แอปกำลังทยอยอัปเดต ผู้ใช้งานบางคนอาจยังไม่เห็นอัปเดตล่าสุดในสโตร์ตอนนี้

กูเกิลขออภัยผู้ใช้งานต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้เร็วที่สุด

ที่มา: กูเกิล