Apple ถูกฟ้องแบบกลุ่ม ประเด็นฟีเจอร์ใหม่ Siri ไม่มีให้ใช้จริงตามที่โฆษณา

ประเด็นแอปเปิลประกาศเลื่อนการออกฟีเจอร์ใหม่ของ Siri บน iOS แบบไม่มีกำหนดยังไม่จบ ล่าสุดแอปเปิลถูกฟ้องร้องแบบกลุ่มต่อศาลเมืองแซนโฮเซ โดยกลุ่มผู้ฟ้องระบุว่าได้ซื้อ iPhone และสินค้าอื่นที่มีความสามารถ Apple Intelligence แต่ไม่ได้รับฟีเจอร์ครบตามที่โฆษณาไว้

เอกสารฟ้องบอกว่าโฆษณาของแอปเปิลที่เผยแพร่ผ่านช่องทางต่าง ๆ (ซึ่งแอปเปิลก็ลบไปแล้ว) ได้สร้างความคาดหวัง และเป็นเหตุผลจูงใจมากพอให้คนตัดสินใจซื้อ iPhone ที่จะมาพร้อมความสามารถใหม่ แอปเปิลเองก็รู้ว่าการโฆษณาสิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้คนยอมจ่ายเงินอัปเกรดโทรศัพท์เป็นเครื่องรุ่นใหม่ ที่มี AI แตกต่างไปจากโทรศัพท์ของคู่แข่ง แต่สิ่งที่แอปเปิลให้จริงคือ Apple Intelligence ที่ทำงานได้อย่างจำกัด หรือบางฟีเจอร์ก็ไม่มีให้ใช้เลย

ทั้งนี้กลุ่มผู้ฟ้องร้องระบุว่าต้องการค่าเสียหายจากเหตุที่เกิดขึ้น แต่ไม่ได้ระบุวงเงิน

ตัวแทนของแอปเปิลไม่ได้ออกมาแสดงความเห็นการฟ้องร้องนี้

ที่มา: Axios