กสทช. ยอมรับส่ง SMS แจ้งเตือนแผ่นดินไหวล่าช้า เพราะต้องรอข้อความแจ้งเตือนจากกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ซึ่งเป็นหน่วยงานหลักที่กำหนดเนื้อหาการแจ้งเตือน รวมทั้งมีข้อจำกัดของระบบส่ง SMS ของผู้ให้บริการมือถือที่ส่งได้ครั้งละไม่เกิน 200,000 เลขหมาย ทำให้เกิดความล่าช้าเมื่อมีข้อความแจ้งเตือนจำนวนมาก
สำหรับระบบแจ้งเตือนภัยผ่าน Cell Broadcast ทางผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้เตรียมความพร้อมแล้ว แต่ยังต้องรอการดำเนินการจาก ปภ. ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบหลักในการกำหนดข้อความและจัดทำระบบ หากยังไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ให้บริการมือถือก็ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ เนื่องจากระบบต้องเชื่อมต่อกัน
กสทช. ยืนยันว่าทำงานเต็มที่ ประสานงานทันทีที่ได้รับข้อความ และเตือนประชาชนให้ระวังกลุ่มมิจฉาชีพที่อาจฉวยโอกาสใช้ SMS หลอกลวง โดยส่งลิงก์ปลอมมาให้กดติดตามข่าวสาร ซึ่งอาจนำไปสู่การโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว จึงขอให้ประชาชนหลีกเลี่ยงการกดลิงก์จากข้อความที่ไม่น่าเชื่อถือ
ที่มา: กสทช.