หลังจากเปลี่ยนการคิดอัตราค่าบริการอินเทอร์เน็ตเป็นนาทีได้เพียง 9 วันนับแต่วันที่ 7 ที่ผ่านมา DTAC ก็เปลี่ยนการคิดค่าบริการกลับไปเป็นวินาทีอีกครั้งตั้งแต่วันเสาร์ที่ 16 ที่ผ่านมา โดยระบุสาเหตุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ "มีความสับสนและความไม่พอใจ"
DTAC เองมีปัญหากับการสื่อสารกับลูกค้าอยู่บ้างในช่วงหลังๆ นับแต่กรณีแพ็คเกจ Blackberry ของ DTAC ที่ไม่สามารถใช้ต่อเป็นโมเด็มได้ในช่วงแรกก่อให้เกิดความไม่พอใจเพราะลูกค้าเองก็คงไม่มีใครคาดเดาว่าเมื่อจ่ายค่าบริการสำหรับเครื่อง Blackberry แล้วจะไม่สามารถใช้ความสามารถมาตรฐานของ Blackberry ได้เต็มที่ อีกทั้งคู่แข่งทั้งหมดล้วนเปิดให้ลูกค้าใช้เครื่อง Blackberry เป็นโมเด็มได้จนกระทั่งทาง DTAC ต้องออกมาแก้เงื่อนไขนี้ น่าสนใจว่าคำตอบของ DTAC ในเรื่องนี้มีประเด็นการปรับปรุง "การสื่อสารกับผู้ใช้บริการในทุกกรณี" (ตัวเน้นโดยผมเอง) เข้ามาด้วยก็หวังว่าการปรับปรุงนี้จะเห็นผลชัดเจนขึ้นในอนาคต
เอาล่ะ เปิด jibjib ได้
ที่มา - Pantip.com