สหภาพยุโรปออกกฏให้การจำกัดค่าบริการข้อมูลเป็นสิทธิของผู้บริโภค

ยุโรปนั้นมีปัญหาคล้ายบ้านเราในเรื่องที่ผู้ใช้จำนวนมากไม่รู้ตัวว่าโทรศัพท์ของตัวเองต่อกับอินเทอร์เน็ตตลอดเวลา ทำให้ค่าบริการบางเดือนเพิ่มขึ้นอย่างน่าใจหายในกรณีที่การใช้งานเกินแพคเกจที่กำหนดจนสร้างเรื่องร้องเรียนจำนวนมาก ทางสหภาพยุโรปจึงแก้ปัญหานี้ด้วยการออกกฏให้ผู้ใช้ทุกคนต้องกำหนดเพดานค่าบริการของตัวเองภายในวันที่ 1 กรกฎาคม

ผู้ใช้ที่ไม่ได้กำหนดเพดานค่าบริการของตัวเองจะถูกตั้งไว้ที่ 50 ยูโรโดยอัตโนมัติ หากผู้ใช้ใช้ค่าบริการถึงร้อยละ 80 ของเพดานจะต้องมีการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้และเมื่อครบเพดานแล้วจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

ผมเองเชื่อว่าสิทธิในการกำหนดเพดานค่าบริการนั้นเป็นสิทธิของผู้บริโภคเช่นกัน น่าแปลกใจที่ผมเคยพยายามลดเพดานค่าบริการของตัวเองจากผู้ให้บริการแทบทุกเจ้าแล้วพบว่าไม่สามารถทำได้ เรื่องนี้ถ้ากทช. รับไปทำก็น่าจะได้รับคำชมไม่น้อย

ที่มา - theINIQUIRER