หลังจากข่าว Palm เริ่มแย่ ขายมือถือได้ไตรมาสละ 4 แสนเครื่องเท่านั้น สำนักข่าวต่างประเทศหลายแห่ง รวมทั้งข่าวด้านธุรกิจ ได้ออกมาวิพากษ์วิจารณ์ผลประกอบการของ Palm กันมาก
ที่น่าสนใจคือเว็บไซต์ Engadget ได้ลงบทความ "Palm: this is your survival guide" ซึ่งเป็นเหมือนจดหมายเปิดผนึกถึง Palm บอกปัญหาและวิธีแก้ ดังที่เคยทำมาแล้วครั้งหนึ่งในปี 2007 ช่วงที่ Palm เงียบไปและไม่มีผลงานอะไรออกมาเลย
Engadget สรุปความผิดพลาดของ Palm ไว้ดังนี้
* ประกาศ Palm Pre อย่างยิ่งใหญ่บนเวที CES 2009 แต่กลับวางตลาด Pre ตัวจริงได้ก่อน iPhone 3GS ไม่กี่วัน
* มีเครือข่ายเพียงรายเดียวให้เลือกใช้ตอนวางขาย คือ Sprint เครือข่ายอันดับสามของสหรัฐ
* ไม่ยอมแจก SDK/PDK ให้กับนักพัฒนาทั่วไปในช่วงแรก
* ทำโฆษณาห่วย ดูไม่รู้เรื่อง ไม่เน้นจุดขายของตัวมือถือ (ทั้งโฆษณาของ Palm ทำเอง และของ Sprint) ตามไปดูโฆษณาได้ในบทความต้นฉบับ ห่วยจริงๆ
* เสียเวลาไปรบกับแอปเปิลเรื่องการต่อเชื่อม Pre กับ iTunes แถมดันรบแพ้อีกต่างหาก
* วางตำแหน่งของ Pixi ผิดพลาด กะจะเล่นตลาดล่างในตอนแรก แต่โดนตีตลาดด้วย iPhone 3G ที่ลดเหลือ 99 ดอลลาร์ รวมถึง HTC Droid Eris
* คุณภาพในการผลิตมีปัญหา มีเสียงบ่นจากผู้ใช้มากเรื่องการสไลด์และปุ่มที่ใช้งานไม่ได้
* ตอนนี้ Pre เริ่มเก่าเกินไปแล้ว (เปิดตัวมาปีกว่า ขายจริงมาเกือบปี) ควรรีบออกฮาร์ดแวร์รุ่นต่อไปเสียที
ที่มา - Engadget
ข่าวแถมอีกข่าวคือ Jon Rubinstein ซีอีโอของ Palm ให้สัมภาษณ์ว่าเขาพลาดโอกาสที่จะเปิดตัวมือถืออย่างยิ่งใหญ่กับ Verizon เครือข่ายอันดับหนึ่งของสหรัฐไป เพราะเข็น Palm Pre Plus/Pixi Plus ออกมาได้ช้าไป เลยโดน Verizon Droid ขโมยซีนไปหมด เขาบอกว่าถ้า Palm ออก Pre Plus/Pixi Plus ได้ก่อน Droid รับรองจะได้รับความนิยมมากกว่า Droid เสียอีก
ที่มา - ComputerWorld