ประเด็นหนึ่งที่สำคัญใน Ubuntu 10.04 (พรีวิว) คือการย้ายปุ่ม "ขยาย-ย่อ-ปิด" ไปรวมกันทางด้านซ้ายบนทั้งหมด ซึ่งสร้างความลำบากในการใช้งานพอสมควรสำหรับผู้ใช้เดิม แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงเช่นนี้จะทำมาสู่การถกเถียงการอย่างหนัก ผู้ใช้จำนวนมากเรียกร้องให้มีทางเลือกในการย้ายปุ่มกลับไปใช้แบบเดิม
ระหว่างการทุ่มเถียงกันระหว่างทีมออกแบบและผู้ใช้ Pablo Quirós ออกมาให้ความเห็นว่าในฐานะผู้ใช้และผู้มีส่วนช่วยในชุมชน ความเห็นของพวกเขาน่าจะได้รับการเคารพในการตัดสินใจเช่นนี้
Mark Shuttleworth ลงมาตอบประเด็นนี้ทันทีด้วยการระบุชัดกว่าชุมชน Ubuntu นั้นต่างจากชุมชนอื่น สองประการ 1. ชุมชนนี้จะให้มือดีที่สุดมาตัดสินใจ 2. หากต้องการให้การตัดสินใจของตัวเองได้รับการยอมรับก็ควรลงแรงลงเวลามากพอจนได้รับสิทธิ์ในการตัดสินใจ
บทสรุปของ Mark คือชุมชน Ubuntu ไม่ใช่ประชาธิปไตย ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการป้อนข้อมูลได้ แต่การตัดสินใจการออกแบบไม่ได้ขึ้นกับการโหวต