มีลูกค้า iPhone 4 รายหนึ่งได้รายงานมายัง Gizmodo ว่าเครื่อง iPhone 4 สีดำของเขามีปัญหาในเรื่องของ proximity sensor และปัญหาบางจุดของซอฟต์แวร์จึงนำเครื่องไปเปลี่ยนที่ Apple Store ที่นิวยอร์ก
แต่ iPhone 4 เครื่องใหม่ที่เขาได้มากลับทำให้เขารู้สึกได้ถึงการปรับปรุงที่แตกต่างไปมาก (ตามที่เขาสังเกตเห็น) นั่นคือ
ที่มา - Gizmodo
ประเด็นที่น่าสนใจอีกอย่างก็คือ ขณะที่เขาอยู่ในร้านมีผู้ชายคนหนึ่งเอา iPhone 4 มาให้พนักงานดูเนื่องจากเคยเกิดปัญหาครั้งหนึ่งที่ต้องกดปุ่ม Home หลายครั้งกว่ามันจะกลับมาที่หน้า Home พนักงานจึงนำไปตรวจสอบและกลับมาบอกว่าเครื่องปกติดีทุกอย่าง แต่ก็ยังเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ (เก็บคืน?)
ทาง Gizmodo จึงสันนิษฐานว่าการแก้ปัญหาน่าจะใช้วิธีเคลือบสารบนเสาอากาศและเปลี่ยนให้กับเฉพาะคนที่มีปัญหาจริงๆ เท่านั้น
ในขณะที่มีผู้ให้ความเห็นข่าวรายหนึ่งบอกว่า iPhone 4 เครื่องเก่าของเขาที่นำไปเปลี่ยนเคยสัญญาณตกจาก 5 ขีดเหลือ 0 ขีดเมื่อจับ"ผิดท่า"ในเวลาเพียง 30 วินาทีเท่านั้น แต่เครื่องใหม่ที่ได้มาสัญญาณกลับตกไม่เคยต่ำกว่า 3 ขีดอีกเลย