คณะกรรมการการสื่อสารของสหรัฐ (FCC) เตรียมการยกเครื่องศูนย์รับแจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย 911 ของสหรัฐให้รองรับเทคโนโลยีการสื่อสารนานาชนิดไม่ว่าจะเป็น SMS MMS หรือแม้แต่กระทั่งสตรีมวีดีโอแบบ real-time กันเลยทีเดียว
การยกเครื่องครั้งนี้ก็ดูสมเหตุสมผลอย่างมากเนื่องจากศูนย์รับแจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย 911 นั้น ปีหนึ่ง ๆ จะได้การแจ้งกว่า 230 ล้านครั้ง โดยร้อยละ 70 เป็นการแจ้งผ่านโทรศัพท์มือถือ แต่ศูนย์ 911 ในขณะนี้หาได้รองรับการแจ้งเหตุด้วยเทคโนโลยีที่มีบนมือถือนานาชนิดไม่ แม้แต่ SMS ก็ยังไม่ได้เลย
ในข่าวระบุว่าเหตุการยิงกันที่ Virginia Tech เมื่อปี 2007 นั้น มีนักศึกษาหลายคนพยายามส่ง SMS ไปแจ้ง 911 แต่กลับไม่เป็นผล ถ้าศูนย์ 911 ประมวลผล SMS ได้ ความช่วยเหลือน่าจะไปถึงที่เกิดเหตุได้เร็วกว่านี้
แผนการยกเครื่องของ FCC ครั้งนี้ที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Next Gen 911 (NG9-1-1) จะทำให้ศูนย์ 911 รองรับ SMS MMS และแม้กระทั่งสตรีมวีดีโอสด ๆ จากที่เกิดเหตุได้เลย อีกทั้งยังรองรับการแจ้งอัตโนมัติโดยเซ็นเซอร์นานาชนิดเช่น สารพิษ หรือ อุปกรณ์ทางการแพทย์ อีกด้วย
ที่มา – Wired