แอปเปิลเริ่มเปิดร้านขายสินค้าของตัวเองในชื่อ Apple Store ซึ่งเป็นการลงมาทำร้านเองมาตั้งแต่ปี 2001 ปัจจุบัน Apple Store มีสาขาทั่วโลกแล้วกว่า 320 สาขา (แต่ไม่มีในไทย) รูปแบบการจัดการร้านของแอปเปิลนี้เป็นกรณีศึกษาที่ดีทางธุรกิจ เพราะตัวร้านนั้นเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ทดลองเล่นกับสินค้าของแอปเปิลจนหนำใจ รวมถึงมีพนักงานคอยให้คำปรึกษาในระดับเชิงลึกที่เรียกว่า Apple Geniuses ซึ่งสิ่งเหล่านี้ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าจนกลายเป็นปัจจัยหนึ่งของความสำเร็จของแอปเปิล
จุดขายอีกอย่างของ Apple Store คือการสร้างเอกลักษณ์ในแต่ละสาขาทั่วโลกที่ไปเปิด โดยแอปเปิลจะรักษารูปแบบอาคารภายนอก ตลอดจนถึงการออกแบบภายในให้กลมกลืนกับสถานที่นั้นๆ บางสาขาของ Apple Store เลยกลายเป็นจุดขายในการท่องเที่ยวไปเลยก็มี ซึ่ง PCMag ได้คัดเลือก 6 สาขาของ Apple Store ที่โดดเด่นจนใช้คำว่าถ้าคุณรักแอปเปิลคุณต้องหาโอกาสไปชมมันสักครั้ง
London: Covent Garden เป็นอาคารเก่ายุค 1870s อิฐ 3 ชั้น
New York City กล่องกระจกทางเข้าลงไปชั้นใต้ดินคือสัญลักษณ์ที่โดดเด่นในภาพข่าวแอปเปิลที่เห็นกันบ่อยๆ สาขานี้เปิด 24 ชั่วโมง
Tokyo: Ginza เป็นอาคารทรงสแตนเลสสตีล สาขานี้มีพนักงานบริการพูดถึง 10 ภาษา
Shanghai สาขานี้ตั้งอยู่ใกล้กับตึก Oriental Pearl มีโดมกระจกเป็นทางเข้าเพื่อเดินลงไปยังตัวร้าน
Paris เป็นอาคารทรงหินอ่อน ออกแบบรูปทรงสามเหลี่ยม
Sydney สาขานี้เด่นด้วยหน้าร้านที่เป็นกระจกเปิดทั้งหมด เผยให้เห็นบรรยากาศภายในของอาคาร 3 ชั้น
ถ้าแอปเปิลเปิดสาขาในไทยบ้าง หน้าตาจะเป็นแบบไหนหนอ?