Howard Stringer ซีอีโอของโซนี่เขียนจดหมายลง PlayStation Blog แสดงความ "ขอโทษ" อย่างเป็นทางการต่อกรณี PlayStation Network และ Qriocity
เขาบอกว่าโซนี่ทุ่มทรัพยากรอย่างเต็มที่เพื่อแก้ปัญหานี้ และทำงานหนักกันตลอดเวลา ส่วนที่ออกมาแจ้งเตือนลูกค้าช้า เพราะแฮ็กเกอร์พรางรอยตัวเองไว้อย่างดี ทำให้ฝ่ายสืบสวนต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะพิสูจน์ได้ว่าข้อมูลถูกขโมยไปหรือไม่
Stringer ย้ำข้อมูลที่เรารู้อยู่แล้วว่าจะต่ออายุสมาชิก PSN ให้อีก 1 เดือน, ให้การคุ้มครองเจ้าของบัตรเครดิตด้วยวงเงิน 1 ล้านดอลลาร์ (ต่อคน) ในอเมริกา และจะขยายไปยังประเทศอื่นๆ ต่อไป
Stringer ปิดท้ายว่าจะเริ่มเปิดบริการ PSN ใหม่ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
ที่มา - PlayStation Blog