ผู้ใช้โวย กูเกิลไล่ลบบัญชีที่ตั้งชื่อผิดกฎใน Google+

นโยบายการตั้งชื่อผู้ใช้ของ Google+ นั้นชัดเจน (แต่ไม่แพร่หลาย) มาตลอดว่า ต้องการให้ใช้ชื่อ-สกุลจริง ไม่ให้ใช้นามแฝงหรือชื่อที่ไม่ใช่บุคคล (เช่น ชื่อทางการค้า อ่าน กูเกิลขอร้อง อย่าเพิ่งสร้างหน้าธุรกิจใน Google+ ประกอบ) แต่เรื่องพวกนี้มันห้ามกันลำบาก เพราะเจ้าของสามารถเปลี่ยนชื่อตัวเองได้ตลอดเวลา

ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา จึงมีรายงานว่ากูเกิลไล่แบนผู้ใช้ Google+ ที่ตั้งชื่อผิดกฎเป็นจำนวนมาก และในหลายกรณีเป็นการแบนที่ Google Account ทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะบัญชีส่วนของ Google+ (รายละเอียดดูที่ ZDNet)

กูเกิลไม่ได้อธิบายเหตุผลหรือออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการในเรื่องนี้ เมื่อบวกกับการแบนตัว Google Account ซึ่งส่งผลถึงบริการอื่นๆ อย่าง Gmail และ Google Docs ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่พอใจ (ผู้ใช้บางคนถูกปลดแบน แต่ไม่ใช่ทุกคน และไม่มีช่องทางร้องเรียนอย่างเป็นทางการด้วย)

การแบนนามแฝงของกูเกิลทำให้เกิดการถกเถียงเรื่อง "ตัวตนบนโลกออนไลน์" ว่าสุดท้ายคนเราควรใช้ชื่อจริงบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่กลับมาอีกครั้ง (ดู ZDNet, CNET, +Jay Freeman)

ข้อมูลอย่าง (เกือบ) เป็นทางการของกูเกิลมาจากบล็อกเกอร์ Robert Scoble ซึ่งได้คุยกับ Vic Gundotra หัวหน้าใหญ่ของ Google+ ในเรื่องนี้

Robert Scoble บอกว่า Vic Gundotra อ่านความเห็นและเสียงวิจารณ์จากโลกอินเทอร์เน็ตแล้ว และยืนยันการตัดสินใจแบนครั้งนี้ โดยบอกว่าประวัติศาสตร์จะตัดสินเองว่าเขาตัดสินใจถูกหรือไม่

Vic อธิบาย (ผ่าน Scoble) ว่ากูเกิลไม่ได้ต้องการให้ใช้ชื่อตามเอกสาร 100% แต่ต้องการให้ใช้ชื่อที่ถูกเรียกหาในโลกจริง ส่วนการแบนนั้นเป็นการแบนชื่อที่ใช้อักขระพิเศษหรือการสะกดที่แปลกออกไป และชื่อพิสดารอย่างคำว่า "god"

Vic บอกว่ากูเกิลต้องใช้เวลาอีกสักระยะในการสร้างระบบขึ้นมาจัดการกับนามแฝงเหล่านี้ แต่ก็สัญญาว่าทีมของกูเกิลจะสื่อสารกับผู้ใช้มากขึ้น บอกผู้ใช้ว่าทำผิดกฎอะไร

สุดท้าย Vic ขอให้รอดูอีกสักระยะ ว่าทีมงาน Google+ จะดำเนินการอย่างไร

ที่มา - +Robert Scoble, PC World

นี่อาจเป็น "วิกฤตครั้งแรกของ Google+" ก็เป็นได้?