[Ask Blognone] สองปีผ่านไป ธนาคารออนไลน์พัฒนาไปแค่ไหนในสายตาลูกค้า

by lew
1 August 2011 - 16:23

ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราเซอร์นั้นมีจุดใหญ่ที่สุดจุดหนึ่งคือธนาคารออนไลน์ (อีกจุดคือเว็บหน่วยงานภาครัฐ) Blognone ติดตามปัญหานี้เรื่อยมา เราเริ่มความพยายามจากการสำรวจความเข้ากันได้ระหว่างบริการของธนาคารต่างๆ กับเบราเซอร์เมื่อสองปีก่อน จนมาถึงการเรียกร้องไปยังธนาคารให้มีการปรับปรุง

มาวันนี้ผมพบว่าสถานะการณ์ดีขึ้นมาก แม้ธนาคารต่างๆ จะไม่ได้ประกาศ "รองรับ" เบราเซอร์ใหม่ๆ แต่ผมก็พบว่าผมสามารถเข้าใช้งานธนาคารออนไลน์ต่างๆ ได้โดยพบปัญหาน้อยมาก แม้ผมเองจะใช้เบราเซอร์หลายตัวเป็นเรื่องปรกติ จากเดิมที่ต้องเปลี่ยนเบราเซอร์เพื่อเข้าใช้ธนาคารออนไลน์เสมอ

เนื่องจากผมใช้ธนาคารไม่มากนักจึงอยากถามสมาชิก Blognone ทุกท่านว่าธนาคารที่ท่านใช้งานอยู่มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงไปมากแค่ไหน โดยมีคำถามหลักๆ ดังนี้

  • ทำงานร่วมกับเบราเซอร์ต่างๆ ที่ท่านใช้งานได้ดีแค่ไหน ต้องเปลี่ยนเบราเซอร์เพื่อเข้าธนาคารออนไลน์หรือไม่
  • การทำงานสามารถทำได้รวดเร็ว, สะดวก, หน้าจอเข้าใจง่าย หรือไม่อย่างไร
  • สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โทรศัพท์, แท็บเล็ต ฯลฯ ได้ดีหรือไม่

สามารถเลือกตอบหลายคำถาม แต่ต้องระบุธนาคารด้วยเสมอครับ หากใช้งานหลายธนาคารขอให้ลงความเห็นแยกกัน (เพื่อให้แต่ละความเห็นมี URL แยกกัน)

Blognone Jobs Premium