กูเกิลเพิ่มคำอธิบาย "ทำไมเราถึงเห็นโฆษณาชิ้นนี้"

รายได้หลักของกูเกิลนั้นมาจาก "โฆษณา" ตระกูล AdWords ที่แสดงโฆษณาได้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ในสมัยแรกๆ กูเกิลจะนำคำค้นหรือ keyword มาคำนวณหาโฆษณาที่เหมาะสมให้ แต่ภายหลังก็นำปัจจัยอื่นๆ อีกสารพัดมาคำนวณ เพื่อให้ได้ผลโฆษณาที่แม่นยำกว่าเดิม

เทคนิคนี้เป็นดาบสองคม เพราะผู้ใช้จำนวนหนึ่งมองว่า "ละเมิดความเป็นส่วนตัว" และส่งผลให้กูเกิลถูกสอบสวนจากองค์กรภาครัฐหลายแห่งในหลายประเทศ

กูเกิลจึงต้องพยายามผ่อนคลายความกดดันนี้ และความพยายามครั้งล่าสุดคือเพิ่มลิงก์ "why these ads?" อยู่ข้างๆ โฆษณาใน Google Search และ Gmail เพื่อบอกที่มาที่ไปว่า ทำไมเราถึงเห็นโฆษณาชิ้นนี้

เมื่อกดเข้าไปที่ลิงก์ เราจะเข้าไปยังหน้า Ads Preference Manager ที่จะบอกเราว่าโฆษณาชิ้นนี้มาโผล่ให้เราเห็นเพราะคำค้นของเราเอง หรือเพราะปัจจัยอื่นๆ กันแน่ ถ้าไม่ชอบโฆษณาชิ้นใดเป็นพิเศษ เรายังสามารถบล็อคโฆษณาได้จากหน้าเว็บนี้เช่นกัน

ตัวแทนของกูเกิลบอกกับ Search Engine Land ว่าฟีเจอร์นี้จะมีผู้ใช้ที่สนใจอยากรู้เพียงกลุ่มหนึ่งเท่านั้น แต่จะเป็นกลุ่มที่อยากรู้จริงๆ ซึ่งกูเกิลทำมาสนองผู้ใช้กลุ่มนี้นั่นเอง ส่วนผู้ลงโฆษณาก็ได้ประโยชน์ด้วยเช่นกัน เพราะมั่นใจได้มากขึ้นว่าโฆษณาของตัวเองแสดงเพราะอะไรกันแน่ (ไม่ใช่ว่าโยนเงินลงไปแล้วหายไปเปล่าๆ)

ผมลองดูแล้วพบว่ายังใช้ไม่ได้กับ Google.co.th และบัญชีของประเทศไทย แต่ถ้าค้นหาผ่าน Google.com แบบไม่ล็อกอิน สามารถใช้ได้แล้ว ตามข่าวบอกว่ากูเกิลจะทยอยเพิ่มให้ครบทุกประเทศในไม่ช้านี้

ที่มา - Official Google Blog, Search Engine Land