หนังสือพิมพ์ Wall Street Journal ตีพิมพ์บทสัมภาษณ์ Kazuo Hirai ซีอีโอคนใหม่หมาดๆ ของโซนี่ ซึ่งสัมภาษณ์ไว้ตั้งแต่เดือนมกราคม
Hirai ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่าโลกอิเล็กทรอนิกส์เปลี่ยนไปแล้ว และพนักงาน 168,000 คนของโซนี่ที่เคยสร้างความสำเร็จจาก "การผลิต" ต้องละทิ้งความสำเร็จเดิม และหันมาเอาชนะในเรื่อง "ประสบการณ์ของผู้ใช้" แทน
แผนการของเขาคือการปรับเปลี่ยนโครงสร้างบริษัทและตัดค่าใช้จ่ายเพื่อให้โซนี่กลับมาทำกำไรอีกครั้ง
Kaz Hirai มีชื่อเสียงขึ้นมาหลัง PS3 ช่วงแรกขาดทุนย่อยยับ จนบิดาแห่ง PlayStation อย่าง Ken Kutaragi ต้องลาออกจากบริษัทไป ทำให้ Kaz Hirai เข้ามาแก้ปัญหานี้แทน และเขาใช้นโยบายลดต้นทุน-ลดค่าใช้จ่าย พลิกหน่วยธุรกิจเกมกลับมาทำกำไรได้
เขาบอกว่าเขาเคยคิดว่างานนั้นยากที่สุดในชีวิตแล้ว แต่งานรอบนี้ยากกว่า
ผลงานอีกอย่างหนึ่งของ Hirai คือก่อตั้งทีมที่เรียกว่า Integrated UX ซึ่งมีอำนาจเด็ดขาดในการวางแผนสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดของโซนี่
Hirai เล่าว่าก่อนจะตั้งทีมนี้ขึ้นมา แต่ละฝ่ายของโซนี่ทำงานกระจัดกระจายไม่ยุ่งกัน และเขาพบว่าเคยมีทีมภายในบริษัท 4 ทีมทำแท็บเล็ตเพื่อออกมาแข่งกับ iPad โดยไม่มีความเกี่ยวข้องกันเลย หลังจากตั้งทีม UX แล้วเขาจึงมอบให้ทีมนี้ทำงานแทนทั้งหมด และได้ผลออกมาเป็น Tablet S (ซึ่งเสียงวิจารณ์ดี แต่ยอดขายยังไม่ดีนัก)
ที่มา - Wall Street Journal