เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคมที่ผ่านมา ผมได้รับเชิญมาจาก Nokia ประเทศไทย ให้มาร่วมงานเปิดตัว Nokia Lumia และ Lumia Center (ซึ่งอันนี้ต้องขอบคุณคุณ mk ด้วยครับสำหรับอีเมลร่วมงานนี้) พี่ ๆ สื่อมวลชนเยอะมาก (โดยเฉพาะพวกดารา gossip อะไรประมาณนั้น) งานของเมื่อวานนี้ได้จัดที่ Lumia Center (ชั่วคราว) ชั้น 3 ลาน Eden บรรยากาศงานจะเป็นอย่างไร มาสดับรับชมกันเลยดีกว่า
พอถึงที่ CentralWorld ก็สะดุดตากับรถมินิดังภาพด้านล่าง ผมมองครั้งแรกก็รู้เลยว่าต้องเป็นกิจกรรมของ Nokia ชัวร์
เดินขึ้นไปชั้น 3 ลาน Eden ไปลงทะเบียน หลังจากลงทะเบียนเสร็จ ก็ไปลองเล่น Lumia รุ่นต่าง ๆ แต่ที่อยู่นานสุดก็คือตรง Lumia 900 เพราะผมสนใจตัวนี้มาก ถามพนักงานว่ามาเมื่อไหร่ พนักงานตอบว่า ไตรมาส 3 (ห๊า อย่าตกใจครับ เพราะว่าเดี๋ยวมีอีกคำตอบ) ได้ลองใช้มา พบว่าภาษาไทยบน IE9 เดี้ยงสนิท และประสิทธิภาพต่ำว่า Lumia 800 นิด ๆ แต่ผมลองใช้แล้วชอบ เพราะมันมี Internet Sharing ด้วย (เย้)
ภาพถ่ายจาก Nokia Lumia 900 ภาพนั้นผมพยายามทำตามแคมเปญ Blown Away by Nokia Lumia ด้วย 555
พิธีกรของงานนี้ (ทำผมอึ้งเหมือนกัน) นั่นคือ นายจอห์น วิญญู วงศ์สุรวัฒน์แห่ง Spokedark TV นี่เองนะฮ๊าฟฟฟฟฟฟฟว์ (เห็นตัวจริงขาวเวอร์ ผมทวีตถามไป ได้คำตอบออกมา ฮาเอาเรื่องอยู่พอสมควร) ได้เชิญคุณแกรนท์ แมคบีธ กรรมการผู้บริหาร Nokia ประเทศไทย และตลาดเอเชียเกิดใหม่ขึ้นมาพูด keynote สั้น ๆ เกี่ยวกับ Nokia Lumia (ข้อมูลทั้งหมดอยู่ใน Press Release ครับ) พร้อมยินดีที่ Nokia Lumia จะจัดจำหน่ายในประเทศไทย
นอกจากนี้ยังได้พูดถึงความร่วมมือกับทาง Microsoft ที่จะทำให้ Nokia แข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น อีกทั้งปีนี้ ทาง Nokia ต้องการรุกตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทยอีกครั้งหนึ่ง และได้เชื่อมั่นว่า Nokia Lumia จะสามารถพลิกวงการสมาร์ทโฟนได้อีกครั้งหนึ่ง
ตอนนี้ก็ถึงเวลาสำคัญที่นางสาวนนทวัน สินธวานนท์ หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Nokia ประเทศไทยพร้อมกับนายจิรพัฒน์ จันทร์เจิดศักดิ์ หัวหน้าฝ่ายสนับสนุนนักพัฒนาและระบบนิเวศไร้สายของ Nokia ประเทศไทย และนายมานพ มณีชวขจร CCG Director, Consumer Channel Group ของทาง Microsoft ประเทศไทยขึ้นเวทีเพื่อประกาศความร่วมมือกันทั้ง Nokia ประเทศไทยและ Microsoft ประเทศไทย พร้อมทั้งเปิดตัว Nokia Lumia ทั้ง 4 รุ่น อันได้แก่ Lumia 900 (ซึ่งทั้ง 3 คนได้ถือคนละเครื่อง), Lumia 800, Lumia 710 และ Lumia 610 โดยชูจุดเด่นด้านดีไซน์ของตัวเครื่อง และคุณสมบัติต่าง ๆ (คุณ mk ได้รีวิวไว้แล้วขอไม่พูดแล้วกัน) พร้อมทั้งเผยกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่งจะพูดในหัวข้อถัดไป
ระหว่างบรรยายสรรพคุณเกี่ยวกับ Windows Phone อยู่นั้นพิธีกรอย่างนายจอห์น วิญญู ก็ได้ติดใจตัว Lumia เพราะอย่างเดียวครับ คือ Xbox Live!!!
ไตรมาส 2 นี้ทาง Nokia ได้โฟกัสการประชาสัมพันธ์ให้กับตัว Nokia Lumia มากเป็นพิเศษ โดยมีกิจกรรมต่าง ๆ ดังนี้
ส่วนนี่ก็คือหนึ่งในโฆษณาโดยนายจอห์น วิญญูนี่เองนะฮ๊าฟฟฟว์
นอกจากการเปิดตัว Nokia Lumia ที่เป็น highlight เด่นในงานแล้ว ยังมีอีก highlight เด็ดอีก 1 อย่างคือแขกรับเชิญ ซึ่งทาง Nokia ได้เชิญดาราชื่อดังมา 4 คนได้แก่ อ๋อม อัครพันธ์, ลิเดีย ศรัณย์รัชต์, พอร์ช ศรัณย์ และแพตตี้ อังศุมาลิน เพื่อมาแชร์ประสบการณ์ Amazing ของตัวเอง
เริ่มต้นที่อ๋อม เป็นคนที่ใช้สมาร์ทโฟนในการทำงาน ใช้ดูสคริปบทละคร ชอบตรงที่หน้าจอใหญ่ อ่านชัดเจนแม้อยู่กลางแดด ส่วนผลงานตอนนี้กำลังทำละครเรื่อง ชิงนาง อยู่ เจออุบัติเหตุบ่อยมาก ส่วนเรื่อง Amazing ของวันงานคือความเร็วของตัว Nokia Lumia
มาทางด้านลิเดีย ชอบใช้สมาร์ทโฟนในการแชร์ผลงานผ่านทาง social network ต่าง ๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram (อ่าว พูดอย่างนี้ก็ซวยหละสิ มันไม่ได้อยู่ใน Windows Phone!!!) ซึ่งภาพล่าสุดที่พึ่งแชร์ออกไป ก็คือภาพใน MV ตัวล่าสุด การแชร์บน social network ทำได้สะดวกมาก ไม่จำเป็นต้องรอให้ค่ายเข้ามาแชร์ให้ ส่วนเรื่อง Amazing ของวันงานก็คือ Mini Cooper ที่อยู่หน้า CentralWorld สำหรับกิจกรรม Nokia Amazing Free Ride
ด้านพอร์ชชอบพวก entertainment ชอบเล่นเกม ดูภาพชัด ๆ เครื่องสมาร์ทโฟนต้องตอบสนองความรวดเร็วได้ดี และชอบเล่นเกมแนว action ซึ่งเจ้าตัวสนใจโซน Blown Away by Nokia Lumia มาก
และแพตตี้ใช้สมาร์ทโฟนในการแชตเป็นกลุ่ม เอาไว้สำหรับคุยงานโดยเฉพาะ ส่วนเรื่อง Amazing ก็เหมือนกับของลิเดียครับ
คุณแกรนท์ แมคบีธ กรรมการผู้บริหาร Nokia ประเทศไทยได้กดสัญญาณเปิดตัว Nokia Lumia หลังจากนั้นได้เปิดประตูแล้วก็มีพริตตี้เดินพร้อมกับ Nokia Lumia รุ่นต่าง ๆ ถึง 4 รุ่น (ภาพอยู่ในโซนพริตตี้ครับ) และแน่นอนว่าสื่อมวลชนที่ได้รับเชิญมา (รวมถึงผม) ก็ได้ของจากดารารับเชิญทั้ง 4 (ทาง Nokia เขาเรียกว่า Amazing Cube ส่วนของผมนั้นได้จากมือ พอร์ช ศรัณย์ มาน่ะครับ) บางคนก็ได้บัตร Starbucks บ้างก็ได้บัตร Krispy Kream บ้างก็ได้น้ำส้มแบบพรีเมียมขวดหนึ่ง แต่ผมได้คุกกี้จากร้านดาว กาแฟชั้น 2 CentralWorld ครับ (ได้ของจากลาวกันเลยทีเดียว) ตัวกล่องก็เป็นดังภาพครับ
พอหลังจากเปิดตัวเสร็จ จอห์น วิญญู พิธีกรก็มอบกล่องหนี่งให้ลิเดีย นั่นก็คือ ไมค์นี่เอง แน่นอนว่า เปิดมินิคอนเสิร์ต ร้องเพลง Firework ของ Katy Perry นะครับ
หลังจบมินิคอนเสิร์ตแล้ว ก็ถึงเวลาเปิดตัวกิจกรรม Amazing Free Ride ซะที ซึ่งได้เชิญสื่อมวลชนลงไปทำข่าวหน้า Office @ CentralWorld ซึ่งผมก็เก็บภาพบรรยากาศมาให้ชมนะครับ
และแล้วก็ถึงเวลาที่ทุกท่านรอคอยกันแล้ว นั่นก็คือช่วงเวลา ถามตอบกับคุณแกรนท์ แมคบีธ กรรมการผู้จัดการ Nokia ประเทศไทย และตลาดเอเชียเกิดใหม่ รวมถึงนายมานพ มณีชวขจรจาก Microsoft ประเทศไทย ซึ่งผมได้รวบรวมทุกคำถามจากทุกสำนักข่าวไม่เว้นแม้แต่ที่ผมเคยถามไว้ใน Forum (คงเป็นรายงานที่คำถามเยอะที่สุดแล้วมั้ง?) ซึ่งขอไล่เรียงคำถามเลยแล้วกันนะครับ
Q : เรื่องภาษาไทยใน Windows Phone ทำไมยังไม่ได้รับการแก้ไขปัญหา (รวมถึงคำถามด้านคีย์บอร์ดว่าทำเองไม่ได้)
A : ทาง Nokia ได้พยายามหาแอพฯ สำหรับเครื่อง Lumia เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไว้แล้ว ส่วนปัญหาเว็บที่ไม่สามารถอ่านภาษาไทยได้ อันเนื่องมาจากใช้ Unicode รุ่นเก่า ซึ่ง Internet Explorer 9 ใน Windows Phone จะรองรับโค้ดใหม่ทั้งหมดรวมทั้ง HTML5 แต่ในอนาคตจะมีอัพเดตแน่นอน
Q : ทำไมถึงจัดจำหน่าย Lumia ตอนช่วงนี้
A : คือตอนนี้ทาง Nokia ต้องการนำ Lumia มาให้เมืองไทยได้ทดลองใช้เพื่อสัมผัสกับประสบการณ์ใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน เป้าหมายปัจจุบันไม่ใช่ยอดขาย แต่แค่อยากให้ทุกคนได้ลองใช้ Windows Phone ดู
Q : Nokia Lumia รุ่นไหนบ้างที่จะสามารถอัพเกรดเป็น Windows Phone Apollo
A : ตรงนี้ Nokia ยังไม่สามารถให้คำตอบเรื่องนี้ได้ เพราะทาง Microsoft ยังไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้เลย แต่อย่างไรก็จะให้การสนับสนุนต่อเนื่อง ไม่มีทิ้งแน่นอน
Q : Nokia Lumia 900 จะได้ของเมื่อไหร่
A : คาดว่าประมาณเดือนมิถุนายน ซึ่งที่ล่าช้าก็เพราะว่าในสหรัฐอเมริกาขาย Lumia 900 ดีมาก (คุณแกรนท์ก็ได้บอกเสริมว่า ใน Amazon ก็มียอดขายสูงมากจนถึงอันดับ 1) ทำให้ทาง AT&T ต้องสั่งเครื่องเพิ่มอีกจำนวนมาก ทำให้ทั่วโลกต้องเลื่อนการจัดจำหน่าย Lumia 900 (ซึ่งสอดคล้องกับที่ทาง Nokia อังกฤษได้ออกมาบอกไว้)
Q : Nokia N9 ยังคงมีขายหรือไม่ แล้วมีแววจะได้ลดราคาหรือไม่
A : Nokia N9 ยังคงตอบสนองผู้ใช้หลายรายได้ดีมาก อันเนื่องมาจากการที่มีภาษาไทย เป็นระบบเปิด มีนักพัฒนาหลายคนก็สนใจในตัว N9 นี้ แน่นอนว่ายังคงวางจำหน่ายอย่างแน่นอน ส่วนเรื่องราคาล่าสุดไม่นานก็พึ่งปรับราคาลงมา ซึ่งเป็นไปตามกลไกตลาด
Q : งบการลงทุนในการโปรโมท Lumia ใช้งบไปเท่าไหร่
A : ยังไม่สามารถบอกได้ตอนนี้
Q : Nokia Lumia จะมีโอกาสที่คนใช้เยอะเหมือนตอนสมัยที่ Symbian กำลังดังหรือไม่ และถ้ามีประมาณเมื่อไหร่
A : คงน่าจะอีกนาน เพราะว่าตอนนี้ Windows Phone ก็ยังเป็นระบบใหม่อยู่ แต่ตอนนี้ในสหรัฐอเมริกาขาย Lumia 900 และ Lumia 710 ดีมาก โดย Lumia 900 ได้ขายดีเป็นอันดับ 1 อย่างที่เคยได้บอกไว้ในคำถามที่แล้ว และทาง Microsoft ได้กล่าวเสริมอีกว่า Windows Phone อยู่ในช่วงเริ่มต้น ต้องใช้เวลาสักระยะจึงจะสามารถให้ผู้ใช้เข้าใจกับระบบ และมียอดขายสูงมากได้ เหมือนกับ Symbian ที่ Nokia ได้ใช้เวลากว่า 7 ปีจึงสามารถดึง Symbian ขึ้นมาเป็นอันดับ 1 ได้สำเร็จ
Q : เป้าหมายของ Nokia Lumia ณ ตอนนี้
A : ตอนนี้ที่ Lumia ได้เปิดตัว 4 รุ่น ต้องการตอบสนองผู้ใช้ทุกระดับ และได้กล่าวแสดงความเชื่อมั่นว่า ความเข้มแข็งของ Nokia และการร่วมมือกับ Microsoft จะสามารถทำให้ Nokia กลับสู่การแข่งขันในตลาดสมาร์ทโฟนได้อีกครั้ง เชื่อว่า Nokia และ Microsoft จะต้องใช้เวลา 2-3 ปี จึงจะสามารถทำให้ Lumia ติดตลาดได้
Q : ทำไม Nokia ถึงไม่ทำเป็นประเภทติดสัญญากับเครือข่าย
A : ในสหรัฐอเมริกา การติดสัญญาเป็นเรื่องปกติของสมาร์ทโฟน ส่วนในประเทศไทยได้จัดขายแบบอิสระ ทำให้ไม่จำเป็นต้องขายแบบติดสัญญาแต่ลดราคาเครื่อง
Q : การสร้าง ecosystem ระหว่าง Nokia กับ Microsoft ตอนนี้เป็นอย่างไรบ้าง
A : ช่วงนี้เราทำงานกับ Microsoft อย่างใกล้ชิด ไม่ว่าจะเป็นการเปิดจัดอบรมในที่ต่าง ๆ การวมนักพัฒนาระหว่าง Nokia Store กับ Marketplace ใน Windows Phone และนักพัฒนาหลายคนได้ชื่นชมโปรแกรม Visual Studio Express for Windows Phone ว่าใช้งานง่าย พัฒนาง่าย ไม่ต้องรู้โค้ดมาก
Q : ได้ข่าวมาว่าทาง Samsung มียอดขายสูงมากจนแซง Nokia ได้แล้ว คิดอย่างไรกับเรื่องนี้
A : Nokia เองมีวิธีการเก็บข้อมูลต่างจากชาวบ้านมาก เพราะว่า Nokia ได้เก็บข้อมูลแบบทั่วประเทศไม่ใช่แค่เมืองหลวง ได้แยกชัดเจนว่าอันไหนขายปลีก อันไหนขายส่ง Nokia เชื่อว่า ยังคงเป็นอันดับ 1 ในสายตาของ Nokia
Q : Nokia จะทำแทบเล็ตระบบปฏิบัติการ Windows หรือไม่
A : เรายังไม่มีแผนที่จะทำแทบเล็ตระบบ Windows 8 เนื่องจากทาง Microsoft ยังไม่ได้กำหนดวันจัดจำหน่ายอย่างแน่นอน โดยถ้าทราบแล้ว จะส่งผลิตภัณฑ์สู่ตลาดให้เร็วที่สุด
Q : ผู้ใช้จะได้อะไรจาก Nokia Lumia บ้างที่เป็นจุดเด่น
A : ด้านดีไซน์และฮาร์ดแวร์ของเครื่องจะทำให้ผู้ใช้ประทับใจในตัว Lumia รวมถึงจุดเด่นต่าง ๆ เช่น Nokia Drive, Nokia Maps และ Live Tiles Nokia ต้องการส่งประสบการณ์ที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้า ตามสโลแกนของ Windows Phone ว่า Put the People First
Q : ความสัมพันธ์กับ Operator ตอนนี้เป็นอย่างไรบ้าง
A : อย่างที่ช่วงประกาศจับมือกับ Microsoft ทาง Nokia ได้เน้นความสัมพันธ์กับ operator เป็นสำคัญ ซึ่งตอนนี้ Nokia ได้คุยกับทาง Operator 3 เจ้าใหญ่แล้ว ทั้ง 3 ค่ายก็จะมีโปรโมชั่นพิเศษ และทั้ง 3 ค่ายก็ให้ความสนใจในตัว Lumia พอสมควร
Q : ผู้ใช้ที่เคยใช้ระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนเดิม ๆ จะปรับตัวให้สามารถใช้ Windows Phone ยากหรือไม่
A : ตรงนี้ก็เหมือนกับการเรียนรู้สิ่งใหม่ มันต้องใช้เวลากว่าจะสามารถใช้งานได้เหมือนระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ซึ่งถ้าหากอยากเรียนรู้ก่อน ก็สามารถมาที่ Lumia Center ได้ เพราะพนักงานของทาง Nokia ได้เข้ารับการฝึกอบรมเรื่อง Nokia Lumia มาทุกคนแล้ว รับรองว่าถ้าลองสอบถามพนักงาน Nokia รับรองว่าไม่ผิดหวัง
Q : แคมเปญต่าง ๆ ที่ได้พูดไว้ในงานนี้ จะเริ่มออกสื่อเมื่อไหร่
A : เรื่องของแคมเปญนี้ จะเริ่มเห็นโฆษณาบนทีวีสัปดาห์หน้า ซึ่งเป็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับตัว Lumia ตรง ๆ (Nokia จะออกโฆษณาบน YouTube อีกทีหนึ่ง) และอย่างที่บอกว่ามีแคมเปญอย่าง Nokia Lumia Free Ride ที่ให้นั่งรถ Mini Cooper ฟรีรอบสยาม รวมทั้ง Blown Away by Nokia Lumia ทำให้ผู้คนได้เห็นภาพลักษณ์ใหม่ของ Nokia ที่ไม่เคยมีมาก่อน
Q : Xbox Live จะมีบัญชีในประเทศไทยไหม
A : มีแน่นอน ไม่เกินปีหน้าได้เห็นแน่
Q : เรื่องของ pre-order ตัว Nokia Lumia ได้กระแสตอบรับเป็นอย่างไรบ้าง
A : กระแสแรงเกินคาด เพราะหลังจากเปิดให้จอง Nokia Lumia 3 วัน ปรากฏว่า หมดแล้ว (ไม่เป็นไร ซื้อเองก็ได้ T_T)
Q : ในปีนี้ Nokia จะปล่อยซีรีย์ Lumia กี่รุ่น
A : ตอนนี้ออกมาแล้ว 4 รุ่น ในอนาคตจะออกอีกหลายรุ่น ต้องติดตาม
Q : app billing นี้ได้คุยเรื่องนี้กับ operator ยัง แล้วถ้าคุยเรื่องนี้แล้ว อีกนานไหม
A : ตอนนี้ได้คุยเรื่องนี้ครบ 3 เจ้าแล้ว ส่วนใครจะมาก่อนนี้ ต้องรอดูว่าค่ายไหนมาก่อน เพราะ Nokia พร้อมเสมอกับเรื่องระบบจ่ายเงินผ่านโทรศัพท์
Q : ทาง Microsoft มี partner อื่นไหมที่จะทำ Windows Phone นอกจาก Nokia
A : ตอนนี้ยังไม่มี
Q : Nokia Asha ได้ผลตอบรับเป็นอย่างไรบ้าง
A : กระแสดีเกินคาด เพราะฟังก์ชั่นหลาย ๆ อย่างบนสมาร์ทโฟนก็ได้อยู่ใน Asha แต่ราคาไม่สูงเกินเอื้อม ทำให้ยอดขายตอนนี้เป็นหลักแสนแล้ว
Q : ทำไม Windows Phone ต้องใช้ฟอนต์ Tahoma ไม่เห็นสวยเลย
A : ผมก็งงเหมือนกัน (ฮา) แต่ถ้าอยากจะเปลี่ยนก็ต้องทำการสำรวจอีกครั้งหนึ่ง (อันนี้ Microsoft ตอบเองครับ)
Nokia Lumia 900 จำหน่ายในราคา 18,000 บาท มีสีดำ ขาว และฟ้า (ไม่สีชมพูและเคสที่แถมไปให้อย่างที่หลายคนเข้าใจกัน) Lumia 800 จำหน่ายแล้ววันนี้ราคา 15,400 บาท มีสีดำ ขาว ฟ้า และชมพู Lumia 710 จำหน่ายแล้ววันนี้ราคา 9,000 บาท มีสีดำ และขาวพร้อมฝาหลังที่เปลี่ยนได้ 5 สี (ซึ่งในกล่องแถมมา 1 สี ส่วนที่เหลือ หาซื้อเอาเองที่ Nokia Shop แต่ต้องถามเขาก่อน เพราะช่วงนี้สต๊อกไม่คงที่) และ Lumia 610 จำหน่ายในราคา 7,400 บาท มี 4 สี คือสีดำ ขาว ฟ้า และชมพู โดย Lumia 800 และ Lumia 710 จะมีเคสยางแถมให้ด้วย
จบการรายงานแล้วครับ ต้องขอโทษด้วยที่บางภาพเบลอ เพราะว่าผมถ่ายจากกล้องมือถือ (ไม่ได้เอากล้องจริงไป) ส่วนบางภาพก็ขอขอบคุณ Facebook Nokia Thailand และ Facebook CentralWorld ด้วยครับ ผมขอสัญญาว่าคราวหน้าจะเตรียมให้พร้อมกว่านี้ ขอขอบคุณทุกคนมากที่อุตส่าห์นั่งอ่านตั้งแต่ต้นจนจบ พบกันใหม่คราวหน้า สวัสดีครับ
ปล. วีดีโอภาพบรรยากาศงาน Nokia Lumia ในประเทศไทย สามารถดูได้ที่รายการแบไต๋ Hitech (ช่วงปีเตอร์ กวง ควงมือถือ) เทปวันที่ 7 พฤษภาคมนี้ สามารถดูได้ที่นี่ครับ
ปล2. บางภาพที่ไม่ได้ขึ้นนี้ สามารถไปดูต่อได้ที่ Flickr ของผมได้เลย