General Motors (GM) บริษัทผลิตรถยนต์อันดับหนึ่งของสหรัฐฯ ตัดสินใจเลิกโฆษณาบนเฟซบุ๊กโดยไม่บอกเหตุผลที่ชัดเจน อย่างไรก็ตามมีแหล่งข่าวระบุว่าโฆษณาบนเฟซบุ๊กนั้นส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเพียงเล็กน้อย
อย่างไรก็ดี ทาง GM จะยังคงหน้า Facebook Page เอาไว้สื่อสารกับลูกค้าต่อไป โดยผู้บริหารระบุว่าหน้า Page ยังเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า โดยค่าใช้จ่ายของโฆษณาบนเฟซบุ๊กของ GM ในปีที่ผ่านมาคือ 40 ล้านดอลลาร์ แต่จ่ายให้กับเฟซบุ๊กเพียง 10 ล้านดอลลาร์ ที่เหลือเป็นค่าสร้างเนื้อหาและค่าเอเจนซี
คู่แข่งรายอื่นๆ ออกมาตอบคำถามในประเด็นนี้ว่ายังคงโฆษณาบนเฟซบุ๊กกันต่อไป เช่น ฟอร์ด, ซุบารุ, และไครสเลอร์
ที่มา - Reuters