งานวิจัยจาก IDC ที่ได้รับสปอนเซอร์จากไมโครซอฟท์ สำรวจองค์กรขนาดใหญ่จำนวน 9 แห่งที่ใช้ทั้งระบบปฏิบัติการ Windows XP และ Windows 7 ผลสำรวจพบว่า Windows XP มีต้นทุนการดูแลรักษาเยอะกว่ามาก
ตัวเลขของ IDC บอกว่าในบางกรณี ค่าใช้จ่ายเรื่องการสนับสนุนผู้ใช้และระบบไอทีของ Windows XP อาจมากกว่า Windows 7 ถึงห้าเท่าตัว นอกจากนี้ยังมีประเด็นเรื่องเสถียรภาพและความปลอดภัยของ Windows XP ที่ต่ำกว่า ทำให้องค์กรอาจเสียเวลากับปัญหาเครื่องติดไวรัส ต้องบูตระบบหรือลงใหม่ ซึ่งถือว่าเสียเวลาทำงานไปกับเรื่องเปล่าประโยชน์
ต้องไม่ลืมว่าตอนนี้ไมโครซอฟท์อยากให้ลูกค้าองค์กรอัพเกรดเป็น Windows 7 อย่างสุดตัว (Windows XP จะหมดอายุในปี 2014) และงานสำรวจชิ้นนี้ก็ถือเป็นความพยายามอย่างหนึ่งที่ไมโครซอฟท์ต้องการชักจูงให้องค์กรตัดสินใจอัพเกรดนะครับ