จากการเปิดตัว Windows Phone 8 ที่มือถือ WP7 ทุกรุ่นในปัจจุบันไม่สามารถอัพเกรดได้ ย่อมทำให้ลูกค้า Windows Phone จำนวนมากไม่พอใจ
ล่าสุดมีผู้กล้ารายหนึ่งชื่อ Luke ที่เพิ่งเซ็นสัญญาซื้อ Lumia 900 กับเครือข่าย AT&T ในสหรัฐได้เพียง 3 สัปดาห์ เขาไม่พอใจเรื่องนี้และเขียนอีเมลไปหาซีอีโอของไมโครซอฟท์ โนเกีย และ AT&T สอบถามว่าผู้บริหารจะให้ความมั่นใจกับเขาให้อยู่กับแพลตฟอร์ม Windows Phone ต่อไปได้หรือไม่
อีเมลนี้ได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วจาก Stephen Elop ซีอีโอของโนเกีย โดย Elop บอกว่า Lumia ในปัจจุบันจะได้รับการอัพเดตอีกมาก (ข่าวประกอบ) และสัญญาว่าโนเกียจะดูแลลูกค้าในระยะยาวเป็นอย่างดี
ที่มา - Engadget
อีเมลตอบจาก Stephen Elop
Thanks for your note, Luke.
As we showed today, we have a lot of exciting capabilities coming as part of a pattern of updates for the existing Lumia products. This includes some of the most significant visual elements of WP8 – for example, the new start screen. As we have always been, Nokia is committed to delivering a long term experience to any purchasers of our products.
Regards,
Stephen