Facebook เพิ่มความโปร่งใสของกระบวนการตรวจสอบ report เวลาเราแจ้งปัญหาของ page/timeline หรือภาพบางอย่าง
จากเดิมเวลาเรากด report และเลือกหมวดหมู่ของปัญหา เราจะไม่รู้อีกเลยว่าเกิดอะไรขึ้นกับรายงานที่เราแจ้งไป แต่ในระบบใหม่จะมีหน้า Support Dashboard เพิ่มเข้ามาใน Account Settings เพื่อบอกสถานะของรายงานแต่ละอันที่เราแจ้งไปยัง Facebook ครับ
สถานะที่ Facebook บอกเราก็เป็นข้อความสั้นๆ เช่น ได้รับแล้ว (received), ลบเนื้อหานั้นออกแล้ว (removed), ทีมงานตัดสินใจไม่ลบเนื้อหาที่แจ้ง (not removed) และนำเนื้อหาเดิมกลับคืนมา (restored) เป็นต้น
นอกจากนี้ Facebook ยังปรับปรุงหน้าจอ Help Center ให้เข้าใจง่ายขึ้น หาข้อมูลได้ง่ายขึ้นด้วย
ที่มา - Facebook