Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Amazon ให้สัมภาษณ์กับเว็บไซต์ BBC ยอมรับว่า Kindle รุ่นล่าสุดอย่าง Kindle Fire HD และ Kindle Paperwhite ไม่ได้กำไรจากค่าฮาร์ดแวร์เลย
Bezos บอกว่าความสำเร็จของ Kindle ขึ้นกับว่าลูกค้าซื้ออีบุ๊กและสื่อมัลติมีเดียจาก Amazon มากแค่ไหน ไม่ใช่ขึ้นกับว่าลูกค้าซื้อตัวฮาร์ดแวร์มากเท่าไร เขาอธิบายว่ายุทธศาสตร์นี้มีฐานคิดว่า ลูกค้าต้องการบริโภคสื่อมากขึ้นเมื่อเป็นเจ้าของ Kindle อย่างน้อยหนึ่งรุ่น และสถิติของ Amazon เองก็พบว่าลูกค้าที่ซื้อ Kindle อ่านหนังสือมากกว่าเดิม 4 เท่า แถมยังซื้อหนังสือกระดาษเช่นเดิม
Amazon พยายามสร้างมูลค่าเพิ่มให้แพลตฟอร์มของตัวเอง โดยผูกบริการเข้ากับ Amazon Prime และบริการยืมอีบุ๊กฟรีอย่าง Kindle Lending Library
ที่มา - BBC