กระบวนการรวมบัญชีระหว่าง Skype และ MSN Messenger สร้างปัญหาใหญ่ เมื่อมีคนพบว่า ใครก็ตามที่สร้างบัญชีบน Skype โดยใช้อีเมลเป็น Hotmail สามารถขโมยบัญชีผู้ใช้ไปได้ด้วยการสั่งรีเซ็ตรหัสผ่าน
กระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Skype แทนที่จะส่งลิงก์ไปยังอีเมลเหมือนบริการอื่นๆ กลับส่งไปที่แอพของ Skype เอง และเมื่อรีเซ็ตแล้วจะส่งผลทั้งอีเมลและ Skype
ไมโครซอฟท์ออกมาประกาศปิดกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านออกไปชั่วคราว และกำลังติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ทั้งหมด ที่ไมโครซอฟท์ระบุว่ามีจำนวน "ไม่มากนัก" (a small number)
อันนี้เป็นบทเรียนของการรวมบริการขนาดใหญ่ที่ซับซ้อนสองบริการเข้าด้วยกัน ว่าอาจจะมีปัญหาที่ไม่คาดคิด เช่นปัญหานี้คนทั่วไปอาจจะคิดว่าบริการส่วนใหญ่ก็มักรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยการส่งอีเมลทั้งนั้น ทำให้ไม่ทันคิดถึงช่องโหว่ที่เกิดขึ้น
ที่มา - The Register