ที่ผ่านมาทุกคน (ที่ใช้ Facebook) คงคุ้นเคยกับ Facebook Messenger ทั้งที่อยู่ในโทรศัพท์และบนเว็บกันมาแล้ว และประเภทของข้อความที่เราได้รับจะถูกแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ๆ ก็คือ ข้อความจากเพื่อน, ข้อความจากคนอื่น (อยู่ในโฟลเดอร์ Other), ข้อความจากแอพ Messenger for Android ที่เปิดใช้ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี Facebook
ในการอัพเดตครั้งนี้ Facebook ได้เพิ่มระบบฟิลเตอร์เพื่อจัดการ inbox แบบใหม่ เพื่อช่วยแก้ปัญหาคนที่อยากเห็นข้อความในกล่องโฟลเดอร์อื่นๆ แต่ส่วนใหญ่โฟลเดอร์นี้คนมักจะไม่ค่อยเปิดไปดูกัน ก็เลยสร้าง 2 ฟิลเตอร์ใหม่สำหรับฟิลเตอร์ข้อความใน inbox ก็คือ
Strict Filtering: ถ้าเลือกฟิลเตอร์นี้ กล่องข้อความใน inbox จะมีแต่ข้อความจาก "เพื่อน" เท่านั้น
ด้วยฟิลเตอร์นี้ ประเภทของการติดตามข้อความที่จะเข้ามาใน inbox ของเราก็อาจจะส่งมาไม่ถึง (หรือไปอยู่ในกล่องโฟลเดอร์ Other แทน) ได้แก่ข้อความในกลุ่มนี้
กลุ่มที่ใช้ Messenger for Android ที่ไม่ได้ใช้ Facebook แต่มีเราเป็น contact ในโทรศัพท์ของเขา และต้องการส่งข้อความหาเรา
ท้ายที่สุด Facebook ได้อธิบายถึงกลไกของการคัดเลือกข้อความใน inbox เพื่อมุ่งเน้นให้ผู้ใช้ได้รับข้อความที่เกี่ยวกับตัวเองมากที่สุด และเอาข้อความที่ไม่เกี่ยวกับเรามากออกไปยังโฟลเดอร์ Other โดยพึ่งพา 2 วิธีที่จะทำให้สามารถพัฒนาระบบ inbox ได้ตามเป้าหมายก็คือ
ทั้งนี้ฟีเจอร์ทั้งหมดที่กล่าวมาเป็นฟีเจอร์ทดสอบกับกลุ่มผู้ใช้ขนาดเล็ก และเป็นผู้ใช้ในอเมริกาเท่านั้น โดยหนึ่งในฟีเจอร์ของการทดสอบนี้จะทำให้ผู้ใช้กลุ่มหนึ่งสามารถเลือกที่จะ "จ่ายเงินเพื่อส่งข้อความให้ไปอยู่ใน inbox" แทนที่จะเด้งไปยังโฟลเดอร์ Other ในกรณีที่ผู้ส่งกับผู้รับไม่เคยมีความข้องเกี่ยวกัน
ที่มา - Facebook Newsroom