จากกรณี Google อาจกำลังยกเลิกการสนับสนุน XMPP API ใน Google+ Hangouts ทางมูลนิธิ Electronic Frontier Foundation (EFF) ก็ออกมาโวยกูเกิลใน 3 ประเด็นดังนี้
EFF บอกว่ากูเกิลเปลี่ยนทิศทางของ Hangouts โดยอ้าง "เหตุผลทางเทคนิค" ซึ่ง EFF ก็เรียกร้องว่าถ้ากูเกิลหวังดีต่อผู้ใช้จริงแต่ติดปัญหาทางเทคนิค ก็ขอให้เปิดสเปกของโพรโทคอล Hangouts และเปิดซอร์สของโปรแกรมทั้งฝั่งไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์ เพื่อแสดงความจริงใจ รวมถึงนำฟีเจอร์ Off-the-Record กลับมาด้วย
EFF อ้างเอกสารของกูเกิลที่พูดถึง "open communication" ในสมัย Google Talk และบอกว่าผิดหวังกับกูเกิลมากที่กลับลำแบบนี้
Google's mission is to make the world's information universally accessible and useful. Google Talk, which enables users to instantly communicate with friends, family, and colleagues via voice calls and instant messaging, reflects our belief that communications should be accessible and useful as well.
ที่มา - EFF