ต่อจากข่าว EFF โวย Hangouts ไม่รองรับ XMPP เต็มรูปแบบ, ไม่มีโหมดเข้ารหัส โฆษกของกูเกิลออกมาชี้แจงในประเด็นเรื่อง XMPP ดังนี้
- กูเกิลพยายามผลักดันระบบการส่งข้อความแบบเปิดมานาน โดย Google Talk รองรับ XMPP federation มาตั้งแต่ปี 2006 แต่มาถึงปัจจุบันไม่มีโปรแกรม IM รายใหญ่รายใด (Microsoft/Yahoo!/Facebook) รองรับโพรโทคอลแบบเดียวกันเลย
- ถ้าในอนาคตอุตสาหกรรมหันมาสนใจ XMPP federation กูเกิลก็ยินดีพัฒนาซอฟต์แวร์ของตัวเองให้รองรับอีกครั้ง
- กูเกิลยังบอกว่า "ความเปิด" ของ Google Talk ยังก่อให้เกิดปัญหาการใช้งาน เช่น สแปม
- ข้อจำกัดของ XMPP ทำให้กูเกิลไม่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่รองรับการสื่อสารหลายๆ แบบ เช่น เสียง-วิดีโอ ได้แบบเดียวกับ Hangouts รวมถึง XMPP ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับยุคอุปกรณ์พกพาที่แบนด์วิธและแบตเตอรี่เป็ฯสิ่งสำคัญ
อย่างไรก็ตาม กูเกิลไม่ได้ชี้แจงในประเด็นอื่นๆ ของ EFF เช่น การเข้ารหัสข้อความ และการบังคับเก็บบันทึกการสนทนา รวมถึงไม่ได้ตอบข้อเรียกร้องของ EFF ที่ต้องการให้เปิดข้อมูล-ซอร์สของ Hangouts
ที่มา - PC World