ช่วงเปิดตัวมือถือ: iPhone 5 โดนบ่นจากโลกโซเชียลเยอะสุด, Galaxy S4 โดนบ่นน้อยที่สุด

บริษัท We Are Social เอเยนซี่ด้านโซเชียล ออกรายงานรวมสถิติของปฏิกริยาจากโลกโซเชียลว่าในช่วงที่มือถือรุ่นดังเปิดตัว ความเห็นออกไปในทางบวกหรือลบมากกว่ากัน

We Are Social ใช้ตัวอย่างเป็นมือถือ 4 รุ่นดังคือ iPhone 5, BlackBerry Z10, Lumia 920 และ Galaxy S4 โดยวัดสถิติในเดือนที่เปิดตัว

สถิติแยกตามหมวดหมู่มีดังนี้

คนพูดถึงมากที่สุดในวันเปิดตัว (นับจำนวนการสนทนาหรือ conversations)

1. iPhone 5 - 1.7 ล้านครั้ง
2. BlackBerry Z10 - 300,000 ครั้ง
3. Galaxy S4 - 140,000 ครั้ง
4. Lumia 920 - 45,000 ครั้ง

คนพูดถึงตัวแบรนด์มากที่สุด

1. iPhone 5 – 42%
2. BlackBerry Z10 – 41%
3. Lumia 920 – 41%
4. Galaxy S4 – 20%

คนวิจารณ์แบรนด์ในทางลบมากที่สุด

1. iPhone 5 – 20%
2. BlackBerry Z10 – 18%
3. Lumia 920 – 15%
4. Galaxy S4 – 11 %

คนพูดถึงฟีเจอร์ที่ใหม่และแตกต่างมากที่สุด

1. Galaxy S4 – 56%
2. Lumia 920 – 37%
3. iPhone 5 – 29%
4. BlackBerry Z10 – 27%

We Are Social บอกว่า iPhone 5 ถูกวิจารณ์เยอะในเกือบทุกประเด็น ตั้งแต่พอร์ต Lightning ที่ใช้กับอุปกรณ์เสริมของเดิมไม่ได้, Apple Maps ที่ย่ำแย่, คุณภาพของภาพถ่ายใน iPhone 5 บางเครื่อง, วัสดุเคลือบผิวลอก, แสงทะลุจอ เป็นต้น

ส่วน Galaxy S4 ถูกพูดถึงในแง่ฟีเจอร์ใหม่มากที่สุด โดยเฉพาะการจับความเคลื่อนไหวของลูกตาผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ในแง่จำนวนการพูดถึงและความจงรักภักดีต่อแบรนด์ iPhone 5 ยังนำอยู่

ในประเด็นเรื่องเพศที่พูดถึงมือถือในวันเปิดตัว เฉลี่ยแล้วเพศชายนำห่าง 83% โดยเพศหญิงที่พูดถึงมือถือวันเปิดตัวมีเพียง 17% เท่านั้น

ที่มา - Daily Mail

หมายเหตุ: ผมพยายามหารายงานฉบับเต็มจากเว็บของ We Are Social แต่ไม่พบนะครับ ข้อมูลที่ใช้จึงมีเท่าที่ Daily Mail รายงานเท่านั้น