อเมซอนเปิดตัว Login with Payment แต่โดนนักพัฒนาสวนกลับ

หนึ่งในปัญหาที่นักพัฒนาเว็บหลายๆ คนต้องเจอมาบ้างก็คือจะรับเงินหรือตัดเงินจากบัตรเครดิตเมื่อมีลูกค้ามาสั่งซื้อของในเว็บอย่างไร หนึ่งในทางเลือกหลักๆ ก็คงหนีไม่พ้นการไปใช้บริการของ Paypal หรือ Google Wallet เพื่อประมวลผลและตัดเงินบัตรเครดิตแทนการไปติดต่อกับธนาคารเอง

ในวันนี้ อเมซอนก็เลยเปิดตัวบริการใหม่ที่มีชื่อว่า Login and Pay เป็นส่วนหนึ่งของ Amazon Payments กล่าวคือเป็นบริการที่ให้นักพัฒนาเว็บเข้ามารับเงินจากบัตรเครดิตผ่านระบบของอเมซอนเอง โดยลูกค้าจะสามารถใช้บัตรเครดิตที่ผูกไว้กับบัญชีอเมซอนเพื่อสั่งซื้อของได้ทันที ซึ่งก็เป็นการให้บริการในลักษณะเดียวกับ Paypal นั่นเอง

ทว่าเมื่อ Werner Vogels ที่เป็นหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีของอเมซอนได้นำเว็บไซต์ของบริการ Amazon Payment ไปโพสต์ในเว็บไซต์ Hacker News ซึ่งเป็นชุมชนนักพัฒนาที่ใหญ่มากของต่างประเทศ ก็กลับได้รับเสียงตอบรับที่ไม่ค่อยดีนักด้วยหลายๆ เหตุผล เช่น

• อเมซอนให้บริการตัดเงินผ่านบัตรเครดิตมานานแล้วผ่านทาง Amazon Flexible Payments ซึ่งหนึ่งในบริการของ Amazon Web Service แต่กลับออกบริการใหม่ที่ใช้ API ชุดใหม่ที่เข้ากันไม่ได้กับของเดิม นักพัฒนาต้องศึกษา และเริ่มใหม่หมด
• ในทำนองเดียวกัน อเมซอนก็มีระบบ Login ให้ใช้งานมาตั้งแต่ต้นปีแล้วด้วย
• เอกสารช่วยเหลือเกี่ยวกับการจ่ายเงินผ่านระบบของอเมซอนทำไว้แย่มาก มีแต่ข้อมูลการใช้งานขั้นสูงแต่กลับไม่ให้รายละเอียดในการใช้งานพื้นฐานง่ายๆ
• เจ้าของเว็บไซต์บางรายไม่อยากใช้ระบบของอเมซอนเพราะลูกค้าอาจเปลี่ยนใจไปสั่งสินค้าจากอเมซอนแทนเพราะอาจได้ของที่ราคาถูกกว่า
• ทำมาทั้งที แต่ให้ใช้ได้แค่ในสหรัฐฯ เท่านั้น น่าจะมีบริการแบบ AWS ที่ไม่จำกัดเฉพาะในสหรัฐฯ บ้าง

และที่เจ็บแสบที่สุดคือ เมื่อมีคนถามว่า "ข่าวนี้โพสต์โดย Werner Vogels ใช่มั้ย" ก็ได้รับคำตอบมาว่า "จะมีใครอีกล่ะที่ยังรักอเมซอนอยู่ (เมื่อดูจากคอมเมนท์ของข่าวอเมซอนก่อนหน้าน่ะนะ)"

ก็ต้องตามดูต่อไปว่าทางอเมซอนจะเข้ามาตอบยังไง

ที่มา - Amazon Payments และ Hacker News