จังหวะขาขึ้นทำอะไรก็รุ่ง Lei Jun ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Xiaomi ให้สัมภาษณ์กับ Wall Street Journal ถึงแผนธุรกิจของบริษัท ที่ใช้แนวทางขายเครื่องในราคาต่ำ และทำกำไรจากอุปกรณ์เสริมต่างๆ แทน
สถิติที่น่าสนใจคือตุ๊กตากระต่าย Miui Mitu ที่เป็นมาสค็อตของบริษัท สามารถขายออกไปได้แล้วถึง 680,000 ตัวในรอบปี 2012-2013 (ตัวอย่างเพจขายตุ๊กตากระต่าย)
Lei Jun ยังอธิบายเคล็ดลับของ Xiaomi ในการรับฟังลูกค้าว่า ถ้าหากลูกค้าแนะนำอะไรแล้วบริษัทยอมเปลี่ยนตามที่ลูกค้าบอก ลูกค้าจะรู้สึกดีกับบริษัทไปอีกนาน และคอยแนะนำสินค้าของบริษัทแบบปากต่อปากเอง
เขายังบอกว่า Xiaomi ดีกว่าซัมซุง-แอปเปิลในบางเรื่อง และแย่กว่าในบางเรื่อง ซึ่งเขาคิดว่าคงต้องใช้เวลาอีกสัก 3 ปีกว่าจะขึ้นไปเทียบชั้นบริษัทสองรายนี้ได้
ที่มา - Wall Street Journal (ต้องสมัครสมาชิก), Android Community