ยอมรับสักที ไมโครซอฟท์บอกชื่อ Surface RT ชวนให้ลูกค้าสับสน

by mk
14 October 2013 - 03:25

Jack Cowett ผู้จัดการฝ่ายการตลาด Surface ของไมโครซอฟท์ ให้สัมภาษณ์กับเว็บไซต์ ARN ของออสเตรเลีย อธิบายเหตุผลว่าไมโครซอฟท์ตั้งชื่อ Surface 2 โดยไม่มีคำว่า RT ต่อท้าย เป็นเพราะต้องการลดความสับสนของลูกค้า

Cowett ยอมรับว่าลูกค้าสับสนระหว่าง Surface RT และ Surface Pro รุ่นแรก ซึ่งไมโครซอฟท์พยายามอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่ามันเป็นผลิตภัณฑ์จับตลาดคนละกลุ่มกัน

เขาบอกว่าไมโครซอฟท์พบว่าผลตอบรับของ Surface Pro รุ่นแรกออกมาในทางบวก แต่จุดที่ลูกค้าติมากคือการวางบนตักทำได้ยาก ดังนั้นไมโครซอฟท์จึงปรับแก้ใน Surface Pro 2 ให้ขาตั้ง kickstand สามารถปรับระดับเอนได้มากขึ้น มันอาจดูเป็นการปรับปรุงเล็กๆ น้อยแต่มีประโยชน์มากในการใช้งานจริง

ที่มา - ARN via TechCrunch

Blognone Jobs Premium