Fitbit กำลังโดนฟ้องร้องให้คืนเงินแก่ลูกค้าผู้ซื้อ Fitbit Force เนื่องจากผลิตภัณฑ์เป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาผิวหนังแก่ผู้ใช้บางราย
เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมามีผู้ใช้ Fitbit Force บางรายระบุว่าการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Fitbit ก่อให้เกิดอาการผื่นคัน และนั่นทำให้ Fitbit ตัดสินใจเรียกคืนสินค้าจากผู้จัดจำหน่ายทั้งหมด พร้อมคืนเงินให้แก่ลูกค้าที่เจอปัญหา และร่วมกับหน่วยงานรัฐบาลในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา
อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางรายยังไม่พอใจต่อมาตรการแก้ไขปัญหาของ Fitbit จนเป็นที่มาของการฟ้องร้องให้ Fitbit คืนเงินแก่ลูกค้าใน California ทุกรายที่ซื้อ Fitbit Force ไป โดยในคำฟ้อง ได้ระบุว่า Fitbit Force เป็น "ผลิตภัณฑ์ที่มีตำหนิและอันตราย อันเป็นสาเหตุให้เกิดอาการผิวไหม้, ตุ่มพอง, แผลเปิด, ผิวหนังตกสะเก็ดและหลุดลอก รวมทั้งทำลายเนื้อเยื่อและระบบประสาท ตลอดจนถึงอาการบาดเจ็บอื่นๆ"
ทางด้าน Fitbit ได้ออกมากล่าวถึงเรื่องการฟ้องร้องนี้ โดยยืนยันทางบริษัทได้ดำเนินการสางปัญหามาก่อนหน้านี้แล้ว ทั้งยังเสนอการคืนเงินให้แก่ลูกค้าโดยทั่วไป และทิ้งท้ายว่าไม่เห็นด้วยกับการฟ้องร้องให้เป็นคดีในครั้งนี้
ที่มา - Ubergizmo