พบปัญหา iMessage ยังส่งข้อความเป็น iMessage สีฟ้า แม้ผู้รับเปลี่ยนไปใช้ Android แล้ว

Adam Pash อดีตหัวหน้าบรรณาธิการเว็บ LifeHacker เปิดเผยปัญหาหลังเขาเปลี่ยนจาก iPhone ไปใช้สมาร์ทโฟน Android โดยพบว่าเมื่อมีคนส่งข้อความหาเขาผ่าน iPhone เดิมข้อความนั้นจะส่งผ่าน iMessage (กรอบสีฟ้า) ซึ่งเมื่อเขาเปลี่ยนไปใช้ Android ข้อความนั้นก็ควรส่งผ่าน SMS (กรอบสีเขียว) แทน แต่กลายเป็นว่า iOS ของต้นทางยังเลือกส่งผ่าน iMessage ต่อไปแถมขึ้นข้อความ Delivered ด้วย ทำให้เขาไม่ได้รับข้อความ

Pash ได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอปเปิล ซึ่งได้รับคำชี้แจงดังนี้

• มีผู้พบปัญหานี้อยู่เป็นจำนวนพอสมควร
• ทีมวิศวกรแอปเปิลพยายามแก้ปัญหานี้อยู่ แต่ยังไม่เจอวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์
• วิธีแก้ปัญหาแบบเฉพาะหน้า คือบอกคนติดต่อที่ใช้ iPhone ให้ลบชื่อเราออกจาก Contact แล้วเพิ่มกลับเข้าไปอีกครั้ง เพื่อให้อุปกรณ์จดจำข้อมูลใหม่ทั้งหมด

ทั้งนี้ Apple Support มีคำแนะนำสำหรับผู้ต้องการเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ที่ไม่รองรับ iMessage โดยให้ปิดการใช้งาน iMessage ใน Settings ก่อน แต่หากลืมทำก็จะพบกับปัญหาแบบกรณีของ Pash

ที่มา: Adam Pash ผ่าน 9to5Mac และ Business Insider