ธุรกิจคูปองเริ่มเสื่อมความนิยมในหมู่ร้านค้าลงในช่วงหลังเพราะร้านค้าบ่นกันว่าลูกค้าที่มาจากการขายคูปองนั้นมักมาเพื่อใช้บริการในราคาถูก (แถมร้านค้าต้องเสียส่วนแบ่งให้เว็บคูปองสูงมาก) กลับไม่มีลูกค้าที่ใช้คูปองกลับมาเป็นลูกค้าประจำเท่าใดนัก ตอนนี้ Groupon ก็เปิดตัวเครื่องคิดเงิน (point of sale - POS)
ช่วงหนึ่งปีก่อนหน้านี้ Groupon ก็เคยเปิดตัวเครื่องคิดเงินโดยใช้ iPad เป็นฮาร์ดแวร์มาก่อนแล้วในชื่อ Breadcrumb POS โดยทาง Groupon ก็ยังทำตลาดต่อไป
Gnome จะมีจุดเด่นที่มีระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (customer relationship management - CRM) มาในตัว ผู้ค้าจะสามารถติดตามลูกค้าได้ดีขึ้น หรือติดตามโต้ตอบกับลูกค้าได้หากมีปัญหา การทำบัญชีหลังบ้านก็สามารถเชื่อมต่อกับ Quickbooks หรือ Xero ได้
ในแง่การใช้บริการ Groupon นั้นร้านค้าที่ใช้เครื่อง Gnome จะสามารถรับคูปองได้หลายช่องทาง ทั้งหมายเลขคูปอง, บาร์โค้ด, Bluetooth, หรือกระทั่งชื่อของลูกค้า
ที่มา - BusinessWire, TechCrunch