บรรณาธิการเว็บไซต์ Neowin รายงานว่าไม่สามารถเปิด Surface Pro 3 ที่ได้รับมาเพื่อรีวิวขึ้นมาได้ถึงแม้จะเสียบชาร์จไฟอยู่ก็ตาม จากนั้นคอลัมนิสต์จากเว็บไซต์ ZDNet สองรายก็รายงานปัญหาลักษณะเดียวกัน
ต่อมา Jordan Guthmann เจ้าหน้าที่จากบริษัท Waggener Edstrom ซึ่งดูแลงาน PR ด้านรีวิวสินค้าไมโครซอฟท์ ได้ทวีตตอบบุคคลทั้งสามตามที่กล่าวมาข้างต้นว่า ไมโครซอฟท์รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว และจะมีอัพเดตปล่อยออกมาก่อนการวางขายจริง (GA) ซึ่งตามกำหนดนั่นคือ 20 มิ.ย. นี้ แต่เขาก็ไม่ได้เผยรายละเอียดอื่นอย่างสาเหตุของปัญหาเปิดเครื่องไม่ติดแต่อย่างใด
ที่มา: @JGuthmann ผ่าน Neowin