dtac ปรับมาตรการออกซิมใหม่ให้รัดกุมกว่าเดิม ป้องกันปัญหาเบอร์ถูกขโมย

จากปัญหา เบอร์โทรศัพท์ของ dtac ถูกเปลี่ยนมือให้ลูกค้ารายอื่น วันนี้ dtac ปรับมาตรการเรื่องการออกซิมใหม่ให้เข้มงวดกว่าเดิม ทั้งกรณีซิมชำรุด ซิมหาย ขอเปลี่ยนขนาดซิม ฯลฯ เพื่อให้ลูกค้า dtac มั่นใจว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดในขั้นตอนของฝั่ง dtac อีก

• ตรวจสอบบัตรประชาชนตัวจริงของลูกค้า กรณีมอบอำนาจต้องมีเอกสารครบถ้วน
• กรณีซิมพัง ต้องมีซากซิมการ์ดที่อ่านแผ่นชิปได้อย่างสมบูรณ์, กรณีซิมหาย ต้องมีเอกสารแจ้งความ
• ตรวจสอบตัวตนของลูกค้า โดยตั้งคำถามจากประวัติการใช้งานในอดีต

dtac ยังแนะนำให้ลูกค้าลงทะเบียนซิมผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อรักษาสิทธิความเป็นเจ้าของเบอร์ ซึ่งจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ของ dtac ทำงานได้เร็วขึ้นในกรณีที่เบอร์ถูกขโมยด้วย

ที่มา - MXPhone