สำนักข่าว Bloomberg อ้างแหล่งข่าวภายในแอปเปิล เผยว่าปัญหา iOS 8.0.1 ที่มีปัญหากับ iPhone 6 และ iPhone 6 Plus นั้น มีความเกี่ยวโยงกับทีมงานแผนกทดสอบคุณภาพซอฟต์แวร์ทีมเดียวกับที่ทดสอบ Maps บน iOS 6 ซึ่งมีปัญหามากมายหลังเปิดใช้งานเช่นกัน
Bloomberg ระบุว่าหัวหน้าทีมทดสอบนี้เป็นผู้บริหารระดับกลางในแอปเปิล ซึ่งถูกย้ายออกจากการรับผิดชอบ Maps หลังเกิดปัญหา แล้วมาดูแลการทดสอบตัว iOS แทน
ในรายงานยังเผยกระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์ภายในแอปเปิล โดยให้ความสำคัญกับการทดสอบด้วยคนใช้งานจริง มากกว่าใช้ชุดคำสั่งอัตโนมัติทดสอบ นอกจากนี้ยังมี Bug Review Board เพื่อจัดระดับบั๊กที่พบว่าอันไหนต้องแก้ไขทันที หรืออันไหนสามารถรอไปก่อนได้
ปัญหาภายในที่เกิดกับ iOS รุ่นหลังๆ ส่วนหนึ่งเพราะทีมงานทดสอบจะได้รับ iPhone รุ่นล่าสุดมาทดลองใช้ร่วมกับ iOS ตัวล่าสุด ภายหลังแอปเปิลเปิดตัว iPhone รุ่นนั้นอย่างเป็นทางการ เพื่อป้องกันความลับรั่วไหล ทำให้มีเวลาจำกัดมากในการทดสอบก่อนจำหน่ายจริง (iOS 7.0.1 ก็ออกมาเพื่อแก้ไข iPhone 5s และ iPhone 5c โดยเฉพาะ คล้าย iOS 8.0.1)
ที่มา: Bloomberg