Peter Hortensius ซีทีโอของ Lenovo ออกมาเขียนจดหมาย "ขอโทษ" ลูกค้าจากกรณี Superfish
- เขาออกปาก "ขอโทษ" ลูกค้าทุกคน (I would like to again apologize)
- บริษัทหยุดพรีโหลด Superfish เมื่อทราบปัญหา และสัญญาว่าจะไม่พรีโหลด Superfish อีกในอนาคต
- Lenovo ออกตัวถอน Superfish แล้ว และ Microsoft, Symantec, McAfee ก็อัพเดตซอฟต์แวร์ของตัวเองให้ลบ Superfish ด้วยเช่นกัน
- Lenovo กำลังทบทวนนโยบายด้านการพรีโหลดซอฟต์แวร์ และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน โดยแนวทางเบื้องต้นที่กำลังหารือกันอยู่คือ สร้างอิมเมจของระบบที่สะอาดกว่าเดิม มีซอฟต์แวร์พรีโหลดน้อยลง และจะรับความเห็นจากผู้ใช้งาน ผู้เชี่ยวชาญความปลอดภัย/ความเป็นส่วนตัว มาช่วยกำหนดทิศทางของนโยบายนี้
- ถึงแม้ปัญหา Superfish เกิดเฉพาะกับโน้ตบุ๊กสายคอนซูเมอร์ แต่ Lenovo ก็ต้องการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้ากลุ่มอื่นๆ เช่น แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน ThinkPad เซิร์ฟเวอร์ ว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์แบบกรณี Superfish อีก
ที่มา - Lenovo