บริการ Apple Pay เป็นความภาคภูมิใจอย่างหนึ่งของแอปเปิลที่ปรับระบบการจ่ายเงินให้อยู่ในโทรศัพท์มือถืออย่างสมบูรณ์ และยังปรับระบบจ่ายเงินให้สั่งจ่ายด้วยหมายเลขแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งแทนที่จะเป็นหมายเลขบัตรโดยตรง แต่รายงานล่าสุดจาก Wall Street Journal อ้างแหล่งข่าวไม่เปิดเผยตัวตนระบุว่าอัตราการฉ้อโกงด้วย Apple Pay นั้นสูงมาก อาจจะสูงถึง 6% ของจำนวนการจ่ายทั้งหมดเมื่อเทียบกับอัตราการฉ้อโกงด้วยบัตรธรรมดาที่ 0.1% เท่านั้น
ปัญหาสำคัญคือกระบวนการเพิ่มบัตรเข้าสู่ Apple Pay นั้นทำได้ง่ายมาก แอปเปิลจะส่งข้อมูลบางอย่างให้ธนาคารเพื่อยืนยัน เช่น หมายเลขโทรศัพท์สี่หลักสุดท้าย, ชนิดโทรศัพท์, และตำแหน่งของผู้ใช้ หากธนาคารไม่แน่ใจก็สามารถโทรถามลูกค้าเพื่อให้ยืนยันว่ากำลังเพิ่มบัตรเข้า Apple Pay จริงหรือไม่ แต่พนักงานของธนาคารไม่ได้รับการฝึกมาดีพอและชุดคำถามก็ง่ายเกินไปจนทำให้อาชญากรตอบคำถามได้โดยง่าย
แก๊งอาชญากรอาศัยช่องทางนี้ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่ซื้อขายกันในตลาดมืดมาเพิ่มบัตรเข้าสู่ระบบ Apple Pay แล้วสั่งจ่ายเงิน
แอปเปิลระบุว่าระบบ Apple Pay ปกป้องข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างดี แต่กระบวนการยืนยันบัตรเข้าสู่ระบบเป็นกระบวนการของแต่ละธนาคาร และธนาคารเองก็ปรับปรุงระบบอยู่ตลอดเวลา
ที่มา - Wall Street Journal, Drop Labs