เว็บไซต์ข่าวไอที Tech Times รายงานถึงปัญหาของอัพเดต Lollipop ของเครื่อง Galaxy Note 4, Note Edge และ Note 3 โดยพบว่ามีผู้ใช้หลายราย ต้องเผชิญกับปัญหา ทั้งเรื่องของความร้อน อายุการใช้งานต่อการชาร์จหนึ่งครั้งที่สั้นลง รวมไปถึงความไม่เสถียรต่างๆ ของตัวซอฟต์แวร์
Tech Times ระบุว่า ผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งต้องพบกับปัญหาเรื่องของตัวเครื่องที่ร้อนมาก (overheating), อายุการใช้งานสั้นลงต่อการชาร์จหนึ่งครั้ง (battery drain), เครื่องเริ่มทำงานใหม่เอง (forced rebooting), แอพหยุดทำงาน (closing of apps) และในบางกรณีถึงขั้นเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ (brick) ซึ่งในบางกรณี เครือข่ายอย่าง AT&T และ Verizon ต้องออกอัพเดตเล็กๆ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพิ่มเติม ผู้ให้บริการบางรายอย่าง T-Mobile ตัดสินใจเลื่อนการส่งอัพเดตให้กับลูกค้าจนกว่าจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้เสร็จสิ้น
ทั้งนี้ มีผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งที่ระบุว่า การทำการ "ตั้งค่าใหม่จากโรงงาน" (factory reset) จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ผู้ใช้อีกจำนวนหนึ่งระบุว่าวิธีการดังกล่าวไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
ที่มา - Tech Times