สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ สพธอ. เผยแพร่ผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไทยประจำปี 2558 (สถิติของปี 2557) จากการสำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไทยจำนวน 10,434 คน
สถิติในภาพรวมพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีอัตราการใช้เน็ตเพิ่มขึ้นจากปีก่อน กลุ่มที่ใช้เน็ตมากที่สุดคือเพศที่สาม (58.3 ชั่วโมง/สัปดาห์) และกลุ่มอายุ Gen Y 15-34 ปี (54.2 ชั่วโมง/สัปดาห์)
- อุปกรณ์หลักที่ใช้งานคือสมาร์ทโฟน ที่นำอุปกรณ์ประเภทอื่นๆ แบบทิ้งห่าง
- กิจกรรมยอดนิยมบนสมาร์ทโฟนคือ social, ค้นหาข้อมูล, อ่านข่าว ส่วนกิจกรรมยอดนิยมบนคอมพิวเตอร์คือ ค้นหาข้อมูล, อีเมล, social
- เครือข่ายยอดนิยมยอดฮิต เรียงตามลำดับคือ Facebook 92.1%, LINE 85.1%, Google+ 67%, Instagram 43.9%, Twitter 21%, WhatsApp 2.8%
ในการสำรวจปี 2558 ทาง ETDA ยังสอบถามเรื่องการซื้อของออนไลน์-อีคอมเมิร์ซ มีประเด็นที่น่าสนใจดังนี้
- 64.9% ของผู้ตอบแบบสอบถาม เคยซื้อของออนไลน์
- เหตุผลยอดนิยมที่ไม่ซื้อของออนไลน์คือ กลัวโดนหลอก, ไม่ได้สัมผัสของก่อนซื้อ, ไม่มีสินค้าที่ต้องการ
- ปัจจัยที่มีผลให้เข้าเว็บขายของออนไลน์คือ ข้อมูลหรือรีวิวจากผู้ที่เคยซื้อ, โฆษณาบนเว็บไซต์, เพื่อนแนะนำ
- สินค้ายอดฮิตที่ซื้อผ่านเน็ต ได้แก่ แฟชั่น 42.6%, ไอที 27.5%, สุขภาพและความงาม 24.4%, การเดินทางและการท่องเที่ยว 23.2%
เอกสารฉบับเต็มสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ ETDA
ที่มา - ETDA
เอกสารนำเสนอรายงาน