สหรัฐอเมริกาสร้างมาตรฐานการออกแบบเว็บไซต์สำหรับหน่วยงานรัฐบาล

ปัญหาหน้าตาที่ไม่สวยงามและความยุ่งยากในการใช้งานเว็บไซต์หน่วยงานรัฐบาลไม่ได้มีอยู่แค่ประเทศไทยเรา ประเทศยักษ์ใหญ่อย่างสหรัฐอเมริกาก็มีปัญหานี้มายาวนาน ในที่สุดทีม 18F หน่วยงานรัฐบาลของสหรัฐอเมริกาที่ก่อตั้งมาเพื่อจุดประสงค์ในการพัฒนาบริการทางดิจิตอลของภาครัฐให้ง่ายขึ้น ร่วมกับ U.S. Digital Service (USDS) ได้ประกาศโครงการสร้างมาตรฐานการออกแบบเว็บไซต์สำหรับหน่วยงานรัฐบาลในสหรัฐอเมริกา

โครงการนี้มีจุดประสงค์ที่จะกำหนดมาตรฐานกลางสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐบาลของสหรัฐอเมริกา โดยมีเป้าหมายหลักให้เป็นมาตรฐานที่ทำให้เว็บไซต์ใช้งานได้ง่ายขึ้น มีความยืดหยุ่น และให้ทุกหน่วยงานรัฐบาลนำไปปรับใช้ได้ ซึ่งโครงการมาในรูปแบบของหน้าเว็บไซต์ที่รวบรวมตัวอย่างการใช้งานหน้าจอในรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่รูปแบบตัวหนังสือ แบบฟอร์ม ปุ่ม ไปจนถึงวิธีการจัดวาง เพื่อให้นักออกแบบเว็บไซต์และนักพัฒนาไปใช้ต่อได้ทันที

ตัวอย่างเว็บไซต์ที่ทำตามมาตรฐานนี้แล้วก็คือ เว็บไซต์ลงทะเบียนผู้มีสิทธิเลือกตั้งของสหรัฐฯ ซึ่งจากรูปด้านล่างแสดงให้เห็นถึงวิธีการจัดวางองค์ประกอบหน้าเว็บไซต์ที่สบายตาในการอ่านมากขึ้น วางส่วนสำคัญที่สุดคือลงทะเบียนใช้สิทธิเลือกตั้งไว้ด้านบน มีการแสดงสถิติที่สำคัญอย่างเปอเซ็นต์ผู้ลงทะเบียนเมื่อปี 2014 (ซึ่งน้อยมาก) อยู่ในตำแหน่งที่อ่านได้ง่าย เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้สิทธิมาลงทะเบียนมากขึ้น

โดยโครงการนี้ยังคงอยู่ในสถานะ alpha และมีการแชร์โค้ดลงใน GitHub เพื่อให้บุคคลทั่วไปร่วมพัฒนาอีกด้วย จากการเข้าไปสำรวจพบว่าโครงการยังมีกิจกรรมไม่มาก แต่ก็มีแนวโน้มว่ามีคนสนใจมากขึ้น (ดูจากจำนวน issues และ pull request ที่เพิ่มขึ้น) - หน้า GitHub ของโครงการ

โดยส่วนตัว ผมหวังว่าจะเป็นแบบอย่างให้ประเทศไทยของเราเดินตามได้นะครับ เชื่อว่าหลายๆคนคงเพลียกับความยุ่งยากในการใช้งานเว็บไซต์ของหน่วยงานราชการในประเทศเราเหมือนกัน ฮาาา

18F - ข้อมูลจาก Wikipedia
เว็บไซต์โครงการ - U.S. Web Design Standards
แหล่งข่าว - The Next Web, Blog ของ 18F