จากที่เคยมีกระแสจอ MacBook Pro ลอกทั้งในฟอรัมต่างประเทศ และพบผู้ประสบปัญหาดังกล่าวในไทยด้วยเช่นกัน จนกระทั่งมีการก่อตั้งเว็บไซต์ Staingate.org ขึ้นเพื่อเรียกร้องปัญหาดังกล่าวถึงแอปเปิล เมื่อช่วงเดือนมีนาคมที่ผ่านมา
ในตอนนี้ทางแอปเปิลได้ระบุว่า ผู้ใช้งาน MacBook และ MacBook Pro รุ่น retina display ที่มีอายุเครื่องยังไม่เกิน 3 ปี สามารถนำเครื่องไปเคลมได้ที่ Apple Authorized Service Provider (สำหรับในประเทศไทยสามารถตรวจสอบสถานที่ให้บริการได้ที่นี่) โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ภายในวันที่ 16 ตุลาคม 2559 รวมถึงผู้ใช้งานที่ได้ทำการเคลม พร้อมกับชำระเงิน ในกรณีที่ประกันหมดแล้ว ก็สามารถขอเงินคืนผ่าน AppleCare ได้
ซึ่งการเคลมนั้นจะขึ้นอยู่กับการพิจารณาของแอปเปิลว่าการประกันนั้นจะครอบคลุมหรือไม่
ที่มา: MacRumors