เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา Facebook ออกมายอมรับปัญหาเรื่องนโยบายการใช้ชื่อจริง และสัญญาว่าจะปรับปรุงระบบของตัวเองในเดือนธันวาคม วันนี้ Facebook ทำตามสัญญาแล้ว โดยแบ่งการปรับปรุงออกเป็น 2 ส่วน
- หน้าจอรายงานปัญหาชื่อปลอม จากเดิมให้ใส่ข้อมูลแค่ว่าบัญชีดังกล่าวใช้ชื่อปลอม (fake name) ส่งผลให้รายงานแกล้งกันได้ง่าย ระบบใหม่บังคับให้ผู้แจ้งปัญหาต้องใส่ข้อมูลละเอียดกว่าเดิม โดยแยกหมวดหมู่ของปัญหาที่พบ และต้องอธิบายปัญหาอย่างละเอียดด้วย
- หน้าจออธิบายเหตุผลในการเลือกใช้ชื่อ ในกรณีที่ Facebook ประเมินว่าบัญชีนั้นมีปัญหาเรื่องชื่อ และต้องยืนยันชื่อที่ใช้ ระบบใหม่ปรับวิธีการอธิบายเหตุผลและความจำเป็นของผู้ใช้ว่าทำไมเลือกใช้ชื่อดังกล่าว เช่น อธิบายว่าถูกกลั่นแกล้ง เปลี่ยนชื่อเพราะเปลี่ยนเพศ หรือเป็นชื่อตามชาติพันธุ์
เครื่องมือทั้งสองส่วนจะเปิดใช้เฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐก่อน แล้วจะขยายไปยังประเทศอื่นๆ ในภายหลัง และ Facebook ยังบอกว่าหลังปีใหม่ จะปรับปรุงกระบวนการเพิ่มเติม เพื่อลดจำนวนผู้ใช้ที่ต้องยืนยันตัวตนลงอีกด้วย
ที่มา - Facebook
หน้าจอรายงานปัญหาชื่อปลอม
หน้าจออธิบายเหตุผลในการเลือกใช้ชื่อ