ตลาดสมาร์ทโฟนเติบโตช้าลง รอบการเปลี่ยนเครื่องรุ่นใหม่ช้าลงกว่าเดิม

บริษัทวิจัยตลาด Kantar Worldpanel ComTech ออกรายงานฉบับล่าสุดว่ายุคสมัยที่สมาร์ทโฟนเติบโตอย่างร้อนแรง (เป็นเลขสองหลักต่อปี) สิ้นสุดลงแล้ว เพราะตลาดเริ่มอิ่มตัว โดยเฉพาะประเทศพัฒนาแล้วทั้งหลายที่มีอัตราการเข้าถึงสมาร์ทโฟนสูงมากแล้ว

Kantar บอกว่าคนที่ใช้ฟีเจอร์โฟนและไม่ยอมเปลี่ยนเป็นสมาร์ทโฟน ส่วนใหญ่มีเหตุผลเรื่องราคาเป็นหลัก และคนกลุ่มนี้จะไม่ซื้อสมาร์ทโฟนจนกว่ามือถือเครื่องเดิมจะใช้งานไม่ได้แล้วจริงๆ เท่านั้น ส่วนคนที่ใช้สมาร์ทโฟนอยู่แล้วก็มีรอบการเปลี่ยนเครื่องใหม่ช้าลง เมื่อตลาดเริ่มอิ่มตัว การเพิ่มยอดขายจากผู้ซื้อสมาร์ทโฟนหน้าใหม่ทำได้ยากขึ้น เราจึงเริ่มเห็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนหันมาใช้วิธีชิงลูกค้าจากแบรนด์อื่นแทน

แบรนด์ที่ลูกค้าชื่นชอบอันดับหนึ่งยังเป็นแอปเปิลและซัมซุง โดยซัมซุงครองตลาดยุโรปตะวันตก ส่วนแอปเปิลครองตลาดสหรัฐอเมริกาและจีน แบรนด์อื่นที่แทรกตัวเข้ามาได้คือ Motorola, Sony, Huawei ซึ่งแข็งแกร่งเฉพาะบางภูมิภาคเท่านั้น

ที่มา - Kantar Worldpanel ComTech