หากใครที่เคยโดยสารรถ Uber มาบ้าง คงทราบว่าหากเกิดปัญหาใดๆ ขึ้น จะต้องอีเมลไปติดต่อขอความช่วยเหลือโดยตรง ซึ่งทาง Uber เห็นว่าเป็นกระบวนการที่เสียเวลา ทำให้บริษัทเลือกพัฒนาระบบสนับสนุนลูกค้าใหม่ และเพิ่งประกาศใช้เมื่อวานนี้
ระบบการให้ความช่วยเหลือนี้ จะอยู่ในแอพโดยตรง และทำให้ลูกค้าสามารถเรียกใช้งาน รวมไปถึงการขอความช่วยเหลือต่างๆ จากตัวแอพได้ทันที ไม่ต้องส่งอีเมลยุ่งยากแบบเดิมอีกต่อไป เปิดให้ใช้แล้ววันนี้บนแอพ Uber ครับ (ทางบริษัทระบุว่ากำลังทยอยเปิดใช้ความสามารถนี้ ประเทศที่จะได้ก่อนตามสูตรคือสหรัฐอเมริกาครับ)
ที่มา - Uber