ช่วงนี้สตาร์ตอัพไทยที่เน้นตลาดเฉพาะทาง เน้นแก้ปัญหาเฉพาะบางอุตสาหกรรมเริ่มโผล่มาให้เห็นมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อไม่นานนี้ Blognone เพิ่งสัมภาษณ์ ZmyHome สตาร์ตอัพด้านอสังหาริมทรัพย์ คราวนี้ขอแนะนำให้รู้จัก Giztix สตาร์ตอัพด้านลอจิสติกส์กันบ้าง (เป็นทีมที่เข้ารอบสุดท้ายของ dtac Accelerate 2015 เหมือนกัน)
Giztix (อ่านว่า "จิสติกซ์") ก่อตั้งโดยคุณสิทธิศักดิ์ วงศ์สมนึก ซึ่งมีธุรกิจของครอบครัวทำด้านลอจิสติกส์อยู่แล้ว เห็นปัญหาในวงการนี้มายาวนาน โดยเฉพาะเรื่องระบบไอทีที่บริษัทลอจิสติกส์ในบ้านเรายังไม่เห็นความสำคัญกันมากนัก หลายบริษัทยังทำงานด้วยโทรศัพท์-กระดาษทั้งหมดด้วยซ้ำ
คุณสิทธิศักดิ์ เคยพยายามทำระบบซอฟต์แวร์สำหรับบริษัทลอจิสติกส์ ช่วยเรื่องใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ ตามงาน ออกบิล ฯลฯ (ลักษณะเดียวกับ Builk ที่เป็นซอฟต์แวร์สำหรับวงการก่อสร้าง) แต่พบว่าบริษัทลอจิสติกส์รายไหนที่หัวใหม่หน่อยก็ใช้งานได้ดีไม่มีปัญหา แต่บางบริษัทหัวเก่า ทำอย่างไรก็ไม่ยอมใช้งานเพราะเคยชินกับของเดิม ส่งผลให้พัฒนา Giztix ที่เป็นระบบตลาดกลาง (marketplace) ขึ้นมาแทน
Giztix เป็นตลาดซื้อขายบริการด้านลอจิสติกส์ ฝั่งผู้ให้บริการขนส่งหรือที่เรียกว่า transporter สามารถมาลิสต์บริการที่ตัวเองมีในระบบ และฝั่งของผู้ใช้บริการหรือ shipper สามารถเข้ามาเลือกดูว่ามีบริษัทใดรับขนส่งสินค้าในรูปแบบที่ตัวเองต้องการบ้าง และสามารถเช็คราคาได้ทันที ขอใบเสนอราคาจาก transporter เจ้าต่างๆ ได้ทันที สะดวกกว่าการโทรศัพท์ไปสอบถาม-ขอใบเสนอราคาทางแฟกซ์หรืออีเมลมาก
ตัวอย่างหน้าจอของ Giztix
ในมุมของ Giztix ต้องการนำระบบไอทีเข้ามาช่วยแก้ปัญหาของทั้งบริษัทขนส่ง และผู้ที่ต้องการขนส่งสินค้า ในฝั่งของบริษัทขนส่งก็มีลูกค้าเพิ่มขึ้นจากหน้าเว็บ และมีระบบไอทีช่วยอำนวยความสะดวกที่หลังบ้าน (เช่น ระบบส่งต่อให้เอาท์ซอร์สหรือ subcontractor, ระบบช่วยคำนวณต้นทุนค่าส่งจากเส้นทาง) ส่วนเจ้าของสินค้าก็สะดวก ไม่ต้องไล่เช็คทีละบริษัทว่าราคาเท่าไร ว่างมารับขนของในวันที่ต้องการหรือไม่ ส่วนในภาพรวมก็ช่วยลดระยะเวลาของการขนส่งสินค้าในไทยลงจากเดิม
บริษัท transporter สามารถแบ่งได้คร่าวๆ เป็น 3 ระดับ ดังนี้
คุณสิทธิศักดิ์เล่าว่า pain point ของบริษัทขนส่ง (transporter) คือ "ต้นทุน" ทั้งในเรื่องการจัดการคนและเอกสาร ซึ่งตรงนี้ระบบซอฟต์แวร์เข้ามาช่วยได้ และปัญหาที่เรียกว่า backhaul หรือการตีรถเปล่ากลับที่ตั้ง ซึ่งจะพยายามแก้ปัญหาด้วยการจับคู่ความต้องการขนส่งสินค้าในเส้นทางต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
จุดเด่นของ Giztix คือมีฐานข้อมูล transporter จำนวนมากอยู่แล้ว เพราะตัวผู้ก่อตั้งเองมาจากธุรกิจนี้ เป้าหมายของ Giztix คือขยายผู้ใช้งานฝั่ง shipper ให้มากขึ้น เพื่อสร้าง ecosystem ให้โตขึ้นในภาพรวม
ทีมงาน Giztix ในงาน dtac Accelerate 2015