จดหมายเปิดผนึกถึงไมโครซอฟท์และผู้จำหน่ายโน้ตบุ๊กในเมืองไทย

(คุณซาจาลกำลังเลือกซื้อโน้ตบุ๊กเครื่องใหม่ และพบว่าโน้ตบุ๊กรุ่นต่าง ๆ ที่เขาสนใจนั้นล้วนรวมราคาวินโดวส์มาด้วยแล้ว คุณซาจาลรู้สึกว่าตนเองกำลังถูกบังคับใช้จ่ายค่าไลเซนส์วินโดวส์ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้จะใช้ จึงเขียนจดหมายฉบับนี้ขึ้นมาเป็นภาษาอังกฤษ ตีพิมพ์ที่บล็อกของเขา ผมเห็นว่าน่าสนใจ และก็รู้สึกเช่นเดียวกันในตอนเลือกซื้อโน้ตบุ๊ก จึงขออนุญาตแปลมาเป็นภาษาไทยให้เราอ่านกันครับ แล้วชาวบล็อกนันคิดอย่างไรกับประเด็นนี้ ?)

ถึง : ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย
ถึง : เลโนโว ประเทศไทย
ถึง : คุณประเสริฐ จรูญไพศาล ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจเพอร์ซัลแนลซิสเต็มส์ เอชพี ประเทศไทย
ถึง : แผนกประชาสัมพันธ์ โซนี่ ไทย
ถึง : อัสซุส ประเทศไทย
ถึง : เอเซอร์ สำนักงานใหญ่
ถึง : เบนคิว ประเทศไทย

เรียนท่านสุภาพบุรุษและสุภาพสตรี

จดหมายฉบับนี้เพื่อเรียนให้ท่านได้สังเกตว่า โน้ตบุ๊กเกือบทุกรุ่นที่มีจำหน่ายในประเทศไทยนั้น มาพร้อมกับวินโดวส์ที่ติดตั้งไว้แล้ว

ผมได้ซื้อเครื่อง โซนี่ ไวโอ้ เมื่อสามหรือสี่ปีที่แล้ว ซึ่งมันมาพร้อมกับ วินโดวส์ เอ็กซ์พี และเนื่องจากปัญหาคุณภาพของซอฟต์แวร์ที่ให้มาดังกล่าว ผมจำเป็นต้องหันไปใช้ระบบปฏิบัติการตัวอื่น ผมไม่ได้ขอคืนเงินค่าสัญญาการใช้ซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐานอันนั้น เนื่องจากในตอนที่ซื้อนั้น ผมมีความประสงค์ที่จะใช้มัน และได้ใช้มันอยู่ระยะหนึ่ง

ตอนนี้ ได้เวลาที่ผมจะซื้อโน้ตบุ๊กใหม่แล้ว จากการศึกษาด้วยตนเองที่ศูนย์การค้าฟอร์จูนทาวน์ เมื่อวันที่ 20 มิ.ย. 2551 พบว่า โน้ตบุ๊กเกือบทุกรุ่นมีวินโดวส์ติดตั้งไว้แล้วพร้อมกับสัญญาอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ เมื่อสอบถามผู้ขายว่าผมไม่ต้องการจ่ายค่าสัญญาอนุญาต ผมได้รับแจ้งว่ามันเป็นไปไม่ได้ แม้จะมีรุ่นโน้ตบุ๊กจำนวนจำกัดมากจำนวนหนึ่งที่ไม่มีวินโดวส์ติดตั้งมาด้วย แต่โน้ตบุ๊กเหล่านั้นก็เป็นรุ่นระดับต่ำสุดซึ่งมักจะล้าสมัยแล้วหรือมีน้ำหนักมาก

คำถามถึงทุกคนที่ได้แจ้งชื่อถึง :-

1. คุณทึกทักเอาว่า ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้วินโดวส์นั้น ซื้อโน้ตบุ๊กระดับกลางของคุณไม่ไหว ?
2. เป็นความตั้งใจของคุณหรือไม่ ที่บังคับให้ผู้ใช้ลีนุกซ์ต้องซื้อสัญญาอนุญาตใช้งานวินโดวส์ ?
3. นี่เป็นการพยายามฮั้วกันเพื่อกันลีนุกซ์ออกไปใช่หรือไม่ ?

คำถามถึงผู้จำหน่ายโน้ตบุ๊กทุกราย :-

1. คุณคืนเงินส่วนต่างหรือไม่ ในกรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้ใช้สัญญาอนุญาตดังกล่าว ?

คำถามถึงเลโนโว :-

1. เลโนโว สหรัฐอเมริกา เสนอโน้ตบุ๊กหลายรุ่นที่น่าสนใจ ที่ไม่มีวินโดวส์ เลโนโว ประเทศไทย ทำอย่างนั้นไหม ?

คำถามถึงไมโครซอฟท์ :-

1. คุณคืนเงินค่าสัญญาอนุญาตใช้วินโดวส์ซึ่งไม่ได้ถูกใช้หรือไม่ ?
2. ผมตระหนักถึงประเด็นการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ในประเทศไทย แต่คุณเคยได้ศึกษาไหมว่า มีผู้ไม่ได้ใช้วินโดวส์จำนวนเท่าไรที่มีสัญญาอนุญาตใช้วินโดวส์ ? คุณได้ลดตัวเลขนี้ลงไหม ในตอนตีพิมพ์อัตราการละเมิดลิขสิทธิ์ ?

ขอความกรุณาตอบ ในช่องความเห็นด้านล่าง หรือตอบเป็นภาษาอังกฤษที่บล็อกของ Sajal คำตอบเหล่านั้นจะช่วยให้ผมตัดสินใจได้ว่า ผมควรจะซื้อโน้ตบุ๊กใหม่ที่นี่ในประเทศไทย หรือสั่งมันจากสหรัฐอเมริกาหรือสิงคโปร์ ซึ่งอาจทำให้รัฐบาลไทยสูญเสียรายได้จากภาษี

ป.ล. : ขออภัยบริษัทอื่น ๆ ซึ่งเข้าเกณฑ์ดังกล่าวและไม่ได้ถูกกล่าวถึง คุณจะตอบคำถามด้วยก็ได้

นับถือ,
Sajal Kayan

ที่มา - Open letter to Thailand’s Software Bullies, 21 June 2008

(แก้ไข 24 มิ.ย. 2551 - แก้ตำว่า "โน้ตบุ๊ก" น.หนู เป็นอักษรต่ำ ใช้ ไม้โท ขอบคุณคุณ Oakyman และ p-joy ครับ)