PayPal ออกประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะออกแอพรุ่นใหม่ พร้อมกับเลิกสนับสนุนอุปกรณ์แพลตฟอร์ม Windows Phone, BlackBerry และ Fire OS อย่างเป็นทางการ โดยขอให้ผู้ใช้ไปใช้บริการผ่านเว็บแทน ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายนนี้ และจะจำกัดการพัฒนาแอพเฉพาะบน Android กับ iOS เท่านั้น
ผลกระทบอย่างเป็นทางการคือลูกค้าบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ จะไม่สามารถใช้งาน PayPal ได้ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายนนี้เป็นต้นไป อย่างไรก็ตามบางฟีเจอร์อย่างเช่น การส่งเงินผ่าน Outlook.com หรือ BBM จะยังคงใช้งานได้ตามปกติ โดยบริษัทระบุว่าเป็นเรื่องยากลำบากในการตัดสินใจเลิกสนับสนุน แต่ก็เชื่อว่าเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องในการนำเอาทรัพยากรไปลงทุนกับสิ่งที่จะให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับลูกค้ามากกว่านั่นเอง